Industries · Assurance
L'assurance est une catégorie où le courtier dirige la plupart du portefeuille de grande valeur et le preneur d'assurance pense rarement à la marque. Aklamio active les canaux de courtier et d'agent lié, accélère l'acquisition directe de polices via des parrainages et récupère les clients inactifs, sur un grand livre contrôlé pour la fraude.
30+
implémentations
800k+
polices activées
50
marchés
2 à 4 sem.
délai de mise en ligne
AXA
Approuvé par les plus grands assureurs
Vente directe en ligne et canaux de courtage, assurés peu engagés, exigences élevées en matière de confiance et de conformité : voilà ce qui caractérise l'assurance. Aklamio intervient précisément là. Les programmes d'incentives augmentent les souscriptions en ligne, renforcent les canaux de courtiers et d'intermédiaires, mobilisent les assurés et résistent à chaque audit.
La combinaison que l'assurance gère la plupart du temps, le tout sur la même plateforme : une intégration, un grand livre, contrôlé pour la fraude par défaut, des programmes que vous pouvez ajouter, suspendre ou recombiner à la demande du marché.
Chaque programme d’assurance fonctionne sur la même plateforme et le même service géré. Voici les éléments qui font le travail.
Gérez vos centres d'appels, points de vente, équipes commerciales terrain et réseaux de courtiers en toute simplicité. Attribuez des offres à chaque canal, suivez les ventes réalisées par vos équipes et gérez les droits d'accès de chacun.
La détection des fraudes et les opérations fonctionnent dans le cadre du service géré, protégeant le programme sans créer de travail supplémentaire pour votre équipe.
Offrez à vos clients une expérience entièrement à votre image, à chaque étape de leur parcours. Aklamio prend en charge l'ensemble des aspects techniques et opérationnels, en toute transparence.
Nous traitons les demandes de vos clients sur les récompenses, l'éligibilité et les paiements, de sorte que votre propre support n'ait pas à s'en occuper. Parmi les mieux notés de la catégorie sur Trustpilot.
Configurez des campagnes limitées dans le temps sur un programme actif : récompenses améliorées, offres saisonnières ou à thème, le tout sans intervention technique.
Grâce à nos API, connectez Aklamio à vos outils pour automatiser vos programmes et accéder à l'ensemble de vos données.
Lorsqu'un versement montre un motif suspect, Aklamio effectue une vérification d'identité. Les versements aux bénéficiaires réguliers peuvent inclure la TVA, afin que les participants très actifs soient rémunérés correctement.
Déployez vos programmes de parrainage et vos offres promotionnelles sur l'ensemble de vos canaux : site web, application mobile, centre d'appels, points de vente, équipes commerciales terrain et partenaires. Une seule intégration pour gérer tous vos canaux.
La conformité et les opérations de fraude sont gérées par la plateforme, non renvoyées à votre équipe.
Réponses directes sur les courtiers, les délais de rétractation et les preuves que l'équipe de conformité demande.
Réserver une démoOui. Un programme peut fonctionner simultanément via votre canal en ligne et via les courtiers, agents liés et comparateurs. C'est souvent le cas pour le parrainage : les clients recommandent en ligne, et les courtiers transmettent la même offre de récompense aux clients qu'ils conseillent. Cela fonctionne de la même manière pour d'autres programmes d'incentives, comme les promotions des ventes ou le reconquête clients. Les courtiers reçoivent des accès par cabinet et par personne, et chaque récompense est attribuée au canal et à la personne qui a apporté la police. Vous voyez ainsi les deux canaux côte à côte dans un même reporting. L'accord de commissionnement des courtiers reste inchangé, car la récompense va au preneur d'assurance.
Comme la récompense va au client et non à l'intermédiaire, elle se situe en dehors de l'accord de commissionnement que votre équipe conformité encadre déjà. C'est précisément pour cela que la plupart des assureurs procèdent ainsi. Les programmes peuvent néanmoins être limités à certains produits, plafonnés par période ou réservés aux souscriptions sans conseil lorsque c'est exigé. Nous nous occupons aussi de la fraude par les courtiers : chaque souscription est attribuée à la personne qui l'a soumise, et notre équipe opérationnelle examine les schémas inhabituels avant tout versement de récompense.
Comme toujours, les récompenses ne sont versées qu'une fois tous les critères que vous avez définis remplis. En règle générale, cela signifie : lorsque la police ne peut plus faire l'objet d'une rétractation. Pendant ce délai, la récompense apparaît comme « en attente » pour le bénéficiaire. Vos systèmes signalent les rétractations par API ou import CSV, et en cas de rétractation, le versement est automatiquement bloqué avant d'être effectué. Vous ne payez ainsi jamais de récompenses pour des polices qui ne durent pas.
Oui, et dans l'assurance, c'est généralement tout l'enjeu. L'offre suit la saison des renouvellements, un changement de prix d'un concurrent ou une action sur une gamme de produits. Une campagne est une couche limitée dans le temps sur un programme déjà en place. Une récompense majorée, une offre saisonnière ou une action propre à un produit est configurée par votre équipe, pas développée. Le programme sous-jacent, ses règles, ses accès courtiers et son reporting restent exactement tels qu'ils étaient, et les résultats de la campagne peuvent être analysés séparément, pour voir ce qu'une action a réellement apporté.
Les accès sont gérés par cabinet et par personne : un bureau peut être intégré, suspendu ou retiré sans toucher au reste du réseau, et chaque récompense remonte à la personne qui a apporté la police. Les contrôles anti-fraude s'appuient sur cette base : signaux d'appareil et d'identité, contrôles de fréquence et détection des doublons à chaque souscription. Le reporting par intermédiaire rend visible une anomalie dans le réseau, au lieu de la laisser découvrir lors d'un audit.
