Un control central en todos los canales que venden por ti.
Incentiva a través de web, app, call-center, POS, puerta a puerta y socios. Una implementación en todos tus canales de ventas.
Soluciones · Contract buyout
Programas de contract buyout para cambios rápidos.
En categorías con contratos, los prospectos de mayor intención suelen ser los que cambiarían pero no pueden. Una oferta de compra cubre el costo de cambio, para que el cliente pueda actuar ahora en lugar de esperar a la ventana de renovación.
Un contract buyout detiene la espera de la fecha de renovación.
Un cliente potencial que quiere cambiar suele estar a meses de poder hacerlo. El buyout cubre lo que le cuesta salir antes de tiempo. Crecimiento de ventas, mayor alcance de las campañas y mejores tasas de conversión son la consecuencia. Así, el alta entra en las cifras de este trimestre y no en las del próximo año.
Acelerar
Crecimiento de ventas
Los prospectos te cambian antes de que expire su contrato existente, en lugar de esperar a que se cumplan los ciclos de renovación.
Expandir
Alcance de campaña
Tus campañas llegan a los clientes potenciales que todavía tienen un contrato. Suele ser la mayor parte de tu audiencia en cualquier categoría con contrato.
Impulsar
Tasas de conversión
En el punto de decisión, la oferta elimina la fricción que mata la venta, en línea, por teléfono, en la tienda o en la puerta.
Defender
Ventaja competitiva
La única respuesta creíble a "¿cuánto me cuesta cambiar?", sin comprometer el precio.
Trooli
Tres pasos para cambiar y ser pagado por ello.
Integrado sin fricciones en tu proceso de alta, el programa de buyout funciona en todos los canales de venta. Aklamio verifica la permanencia restante y los costes de cambio, y paga la recompensa en cuanto se confirma el cambio.
Step 1
Regístrate con el nuevo proveedor.
El cliente contrata tu servicio por cualquier canal, con la oferta de buyout visible en el momento de la elección. La oferta forma parte de tu proceso de alta, no es un programa aparte que el cliente tenga que descubrir.
Step 2
Solicita la recompensa de buyout.
El cliente solicita la recompensa de buyout subiendo la factura final o la confirmación de baja del proveedor anterior, a través de un proceso con tu marca y en tu dominio. Aklamio aplica OCR, puntuación de fraude y detección de duplicados al documento antes de registrar la recompensa.
Step 3
Obtén tu dinero.
Una vez que se verifica el cambio de contrato, la recompensa se confirma y se paga en efectivo para cubrir el costo de cambio. El cliente ve el estado en su panel de control; tú lo ves en el Partner Interface. Predeterminado: efectivo. Tipos de recompensas alternativas disponibles donde el mercado o la oferta lo exigen.
Aklamio ha sido un gran socio para trabajar y ha desempeñado un papel importante en ayudarnos a escalar nuestros programas de referidos y adquisición de clientes. Su enfoque colaborativo, experiencia y apoyo continuo nos han ayudado a evolucionar nuestras propuestas y contribuido al éxito continuo y crecimiento de Zzoomm.
Las características y servicios que hacen que un programa de compra tenga éxito.
Todo programa de compra se ejecuta en la misma plataforma y en el mismo servicio gestionado. Estas son las partes que realizan el trabajo.
Tu marca en la superficie, nuestra infraestructura debajo.
Tus clientes experimentan tu marca, de principio a fin. Obtienes la infraestructura que realiza el trabajo pesado detrás.
Protección contra fraude integrada en el servicio.
La detección de fraude y las operaciones se ejecutan como parte del servicio gestionado, protegiendo el programa sin generar trabajo adicional para su equipo.
La experiencia de recompensa se ejecuta en tu dominio.
Páginas de destino, enlaces de referencia, paneles de control de usuarios y correos de recompensa, todos servidos desde tu dominio. Sin clics a páginas externas.
Una experiencia de recompensa alineada con tu marca.
Correos electrónicos, paneles y páginas de destino, configuración de programas y campañas, todo personalizable a tu marca y tu mercado. Las pruebas A/B para mejorar el rendimiento con el tiempo las ejecuta nuestro equipo por ti.
Una plataforma abierta que vive dentro de tu tecnología.
Conectores API que integran la plataforma en tu stack para automatización y acceso completo a datos.
Los clientes adquiridos a través de una oferta de compra llegan preparados para hacer más.
Una compra gana el cambio. Lo que sucede después decide cuál es el valor de ese cliente: la misma plataforma, el mismo registro y los mismos carriles de recompensa los llevan a los programas a continuación, sin una segunda integración.
Ver mejores prácticas de la industria
Las alternativas a un programa de buyout con Aklamio y cómo se comparan.
Las alternativas son un bonus de cambio fijo para cada cliente nuevo, un desarrollo propio o una solución de agencia. Así se comparan con un programa de contract buyout con Aklamio.
| Bonus fijo | Interno o agencia | Aklamio | |
|---|---|---|---|
| Velocidad | |||
| Variedad de recompensas | |||
| Fraude y cumplimiento | |||
| Experiencia del usuario | |||
| Omnicanal | |||
| Multimercado | |||
| Multiprograma |
Diseñado para compras e industrias reguladas
El cumplimiento y las operaciones de fraude se llevan a cabo en la plataforma, no se devuelven a tu equipo.
GDPRCCPAISO 27001SOC 2FCAMFARBAC
Tus clientes nos amarán.
No nos creas solo a nosotros. Aquí es lo que la gente dice en Trustpilot.
Preguntas que nos hacen
Respuestas claras sobre cómo se verifica una reclamación de compra, cómo llega el dinero al cliente y cuánto tiempo tienen para reclamar.
Reservar una demo¿Qué es un contract buyout?+−
Un programa de contract buyout cubre los costes pendientes de un cliente con su proveedor actual, que suelen deberse a un contrato con permanencia todavía vigente. El nuevo proveedor reembolsa estos costes al cliente que cambia, normalmente hasta un límite y con un justificante del proveedor anterior. Así desaparece el motivo económico para seguir en un contrato que el cliente dejaría de otro modo.
¿Cómo se verifica la tarifa del proveedor anterior?+−
El cliente envía la factura final o carta de terminación, y la reclamación se valida contra ella. Las comprobaciones de documentos confirman el proveedor, el cliente y el monto antes de que se emita una recompensa, las reclamaciones por encima del límite se pagan hasta el límite, y los documentos duplicados o alterados se rechazan. La validación se maneja como parte del servicio gestionado en lugar de aterrizar en tu cola de servicio al cliente.
¿Cómo se paga el monto de la compra?+−
En la práctica, el reembolso se paga casi siempre en efectivo en la cuenta bancaria del cliente, porque es lo que más directamente se corresponde con el coste que paga al proveedor anterior. También son posibles otros tipos de recompensa, como una tarjeta prepago, un vale o un crédito en sus primeras facturas contigo. Qué forma encaja es una decisión comercial, pero también una cuestión de rendimiento del programa.
¿Cuánto tiempo tiene un cliente para reclamar?+−
La ventana de reclamación es la que tú estableces, y generalmente se mide en semanas o meses después de la activación. Una ventana lo suficientemente larga para cubrir la llegada de la factura final del proveedor anterior es más importante que una corta, porque el cliente normalmente no puede reclamar hasta que esa factura exista. Los recordatorios se pueden enviar automáticamente a los clientes que se registraron pero aún no han reclamado.
¿Funciona una campaña de compra junto con otros incentivos?+−
Sí. Contract buyout funciona en la misma plataforma que los programas de referidos, retención y promociones de ventas. Los programas se pueden combinar, pero no es obligatorio: un amigo referido puede recibir también la recompensa de buyout, por ejemplo, aunque también se puede excluir. Todas las recompensas llegan al mismo monedero de incentivos para el cliente y a un reporting unificado para ti.