Acerca de Aklamio
En Aklamio estamos convencidos de que la base de clientes existente de una empresa es su canal de crecimiento más infravalorado. Desde hace más de una década construimos la plataforma que abre este canal.
Más de 12 millones de usuarios registrados, cientos de programas con empresas líderes en todo el mundo en 50 mercados y un equipo de 70 personas de 27 nacionalidades.
Equipo
empleados de más de 27 nacionalidades
Clientes alcanzados
usuarios registrados en nuestros programas
Alcance
implementaciones alrededor del mundo
Trayectoria
creando programas de incentivos para clientes
Al principio había dos cifras que no encajaban. McKinsey descubrió que el boca a boca es el factor decisivo en el 20 al 50 % de todas las decisiones de compra.1 Pero si se buscaba cuánto invertían las empresas cada año en el boca a boca, y con ello en sus propios clientes, su parte en los aproximadamente 1,1 billones de dólares de inversión publicitaria mundial era tan marginal que ni siquiera podía cuantificarse, mientras que más de la mitad iba solo a Google, Meta y Amazon.2 El canal detrás de la mayoría de las decisiones de compra era aquel en el que nadie invertía.
Esa brecha es la razón por la que existe Aklamio.
Fundamos Aklamio en 2011 alrededor de una mesa de cocina para dar a las empresas la tecnología para cerrarla: fomentar de forma activa el boca a boca e invertir sus presupuestos publicitarios en sus propios clientes, en lugar de en las mismas pocas plataformas de siempre.
El marketing de recomendación fue solo el comienzo, porque el principio llega más allá de un único programa. Hoy, con nuestra plataforma de incentivos para clientes, las empresas pueden incentivar cualquier actividad de sus clientes, como una mejora de producto, una renovación, un cambio o un regreso, e invertir así directamente en su base de clientes y en su fidelización.
Aklamio es hoy la plataforma detrás de muchos de los mayores programas de incentivos de Europa y América, con más de 12 millones de participantes registrados.
La historia de Aklamio · desde 2011
1 Bughin, Doogan and Vetvik, “A new way to measure word-of-mouth marketing”, McKinsey Quarterly (2010). 2 WPP Media and WARC put global ad spend at $1.14tn and $1.17tn for 2025; eMarketer puts Alphabet, Meta and Amazon at about 56% of spend outside China.
Detrás de cada programa de Aklamio hay un equipo real: ingenieros de producto que construyen la plataforma, gestores de programas que acompañan los lanzamientos de principio a fin, especialistas en fraude y cumplimiento que mantienen los pagos limpios y Customer Success Managers que amplían la relación con el cliente. 70 personas de 27 nacionalidades.
Aklamio viene del latín acclamatio, el grito con el que una multitud aclamaba a alguien en quien creía. Un cliente que recomienda su marca a un amigo hace lo mismo.
Origen: del latín acclamatio, «grito, aclamación», sustantivo de acclamare: ad «hacia» + clamare «gritar, llamar».
Un grito de aprobación dirigido a alguien. En la antigua Roma, la acclamatio era la llamada con la que una multitud honraba a la persona que quería distinguir.
«La arena se puso en pie para aclamarlo.»
Véase tambiénaclamación, aclamar, recomendación, referido
Operadores de telecomunicaciones, aseguradoras, proveedores de energía y bancos de Europa y América gestionan sus programas de incentivos para clientes en Aklamio.
Ver mejores prácticas de la industria
“Aklamio es una herramienta increíblemente eficiente con un proceso optimizado que realmente apoya a los negocios. El verdadero plus es el acceso fácil a un CSM dedicado que siempre está disponible para responder preguntas y ofrecer consejos valiosos.”
“La plataforma de Aklamio es intuitiva y fácil de usar. Gracias a Aklamio, hemos visto un aumento significativo en las ventas y un número creciente de nuevos clientes.”
Dane SchusterCommercial Customers & Multichannel Sales“El programa de referencia de Aklamio ha sido clave para desarrollar nuestro canal de referencia, proporcionando tecnología, agilidad y una gran capacidad de adaptación. Especialmente apreciamos su profesionalismo y el apoyo constante.”
“En Lebara entendemos el valor del boca a boca y el papel que juega en la percepción de marca y la adquisición de clientes. Elegimos a Aklamio por sus capacidades únicas para ayudarnos a llevar nuestra visión a la realidad.”
“En un mundo digitalmente conectado, era importante que eligiéramos un socio que comprendiera las plataformas favoritas de nuestros clientes. La solución de Aklamio nos permite aprovechar el poder de las recomendaciones.”
“Gracias a Aklamio pudimos montar rápidamente un programa de recomendación sin necesidad de recursos de desarrollo. Desde entonces se ha convertido en uno de los canales de adquisición más importantes de Vodafone.”
Jens TinnermannDigital Business Transformation
