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Vous participez à un programme de récompenses géré avec Aklamio.
Aklamio fait fonctionner les programmes de parrainage et de récompenses de nombreuses marques parmi les plus grandes au monde. Nous suivons vos récompenses, nous les versons et nous répondons à vos questions tout au long du parcours.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Suivi de votre programme et de votre récompense
La plupart des programmes fonctionnent sous le nom de la marque. La marque ou Aklamio vous tient donc informé par e-mail : votre inscription, l'avancement et votre récompense. Vérifiez votre boîte de réception, ainsi que vos spams, pour trouver les messages du programme.
Questions sur les récompenses et les versements
Le tableau de bord de votre programme affiche toutes vos récompenses et leur statut, et les e-mails du programme vous tiennent informé. Pour toute autre question sur les versements ou l'éligibilité, le centre d'aide contient les réponses et un moyen de joindre notre équipe support.
Questions sur votre contrat ou votre commande
Les contrats, commandes, factures et produits sont gérés par la marque elle-même. Veuillez contacter le service client de la marque.
La confiance des leaders mondiaux
Questions sur votre récompense
Vous ne trouvez pas la réponse ? Notre équipe support vous aide pour les récompenses, l'éligibilité et les versements.
Contacter le supportAklamio est-il sûr et fiable ?+−
Oui. Aklamio a été fondé à Berlin en 2011 et fait fonctionner les programmes de récompenses de grandes marques en Europe et dans les Amériques. Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données telles que le RGPD et le CCPA, et notre plateforme est certifiée ISO 27001. En savoir plus sur Aklamio.
Qui est Aklamio, et pourquoi vois-je ce nom ?+−
Aklamio est le partenaire de la marque pour ce programme. La marque fixe les récompenses et les règles ; Aklamio fournit la plateforme, suit vos récompenses et les verse. C'est pourquoi notre nom apparaît sur la page du programme.
Quand et comment vais-je recevoir ma récompense ?+−
Vous recevez votre récompense dès que les conditions du programme sont remplies, par exemple lorsque le nouveau contrat de votre ami a démarré. Les délais et les modes de versement varient d'un programme à l'autre : consultez les conditions de votre programme et nos conditions générales. La marque ou Aklamio vous tient informé de votre récompense par e-mail.
Je n'ai pas reçu ma récompense. Que faire ?+−
Consultez d'abord le tableau de bord de votre programme pour voir le statut de votre récompense, puis votre boîte de réception et vos spams pour trouver l'e-mail du programme. Une récompense reste souvent en attente le temps que la marque confirme les conditions. Si elle manque toujours après le délai indiqué dans les conditions de votre programme, contactez notre équipe support.
Qui contacter pour une question sur mon contrat ou ma commande ?+−
La marque elle-même. Aklamio gère uniquement la partie récompenses du programme : les questions sur votre contrat, votre commande, votre facture ou votre produit sont à adresser au service client de la marque.
Lancez un programme de parrainage ou de récompenses comme celui que vous venez d'utiliser.
Opérateurs télécoms, fournisseurs d'énergie, assureurs et banques utilisent Aklamio pour gérer leurs programmes de parrainage et de récompenses, du lancement au versement.