Leicht integrierbar in Ihren bestehenden Stack.
Umfangreiche APIs, um die Plattform für Automatisierung und vollen Datenzugriff in Ihren bestehenden Stack einbetten zu können.
Lösungen · Up- & Cross-Selling
Up- und Cross-Selling: Incentives, die den LTV heben.
Eine Kombination aus Prämie und Upsell-Angebot hebt die Annahmequote, maximiert den Lifetime Value und schützt gleichzeitig Ihre Umsätze im Vergleich zu einem Preisnachlass.
Up- und Cross-Selling-Incentives maximieren Annahmequote und Lifetime Value.
Ergänzen Sie Ihre bestehenden Up- und Cross-Selling-Angebote um eine Prämie. So nehmen mehr Kunden das Angebot an, bauen ihre Produktnutzung schneller aus und bleiben länger. Der Lifetime Value wächst, während Ihre Margen unter Kontrolle bleiben.
Steigern
Annahmequoten
Eine Prämie im Moment des Angebots überzeugt die Kunden, die das Up- oder Cross-Sell-Angebot sonst ignoriert hätten.
Beschleunigen
Produktausbau
Kunden gehen schneller von einem Produkt auf zwei und von zwei auf drei als ohne Incentive.
Angleichen
Vertriebskanäle
Dieselbe Prämie erscheint im Self-Service, im Telefonat und im CRM des Account Managers.
Schützen
Ihre Marge
Ein Rabatt senkt den Preis bei jedem Kunden, der aufstockt. Eine Prämie lässt diesen künftigen Umsatz unangetastet.
In drei Schritten vom Angebot zum bestätigten Upgrade.
Nahtlos eingebettet in den Upsell-Prozess, den Ihr Team heute schon fährt. Die Incentive-Ebene wird einmal konfiguriert und mit Ihrem Abrechnungs- oder CRM-System synchronisiert.
Die Funktionen und Services die ein Upselling-Incentive skalieren lassen.
Jedes Up- und Cross-Selling-Programm läuft auf derselben Plattform und demselben Managed Service. Das sind die wichtigsten Funktionen und Services.
Prämienanfragen Ihrer Kunden für Sie bearbeitet.
Wir klären Anfragen Ihrer Kunden zu Prämien, Teilnahmeberechtigung und Auszahlung, sodass Ihr eigener Support sie nicht bearbeiten muss. Auf Trustpilot unter den bestbewerteten der Branche.
Flexible Prämien abgewickelt durch uns.
Bargeld, Gutscheine, Geschenkkarten, Spenden oder Rechnungsgutschriften, abgewickelt in allen 50 Märkten, leicht umschaltbar, sogar kombinierbar.
Jede Prämie in einem Kundenkonto.
Nutzer erhalten ihre Prämien über alle Programme hinweg auf einer zentralen Incentive Wallet gutgeschrieben und können diese über gebrandete User-Dashboards einsehen. So muss niemand in getrennten Portalen suchen und es bleibt klar, wohin eine Prämie geflossen ist.
Vollständige Prämienerlebnisse auf Ihrer Domain.
Landingpages, Empfehlungslinks, Nutzer-Dashboards und Prämien-E-Mails, alle ausgeliefert von Ihrer Domain. Keine Weiterleitungen auf externe Seiten.
Ihre laufenden Programme fully-serviced.
Der tägliche Betrieb Ihrer Programme in Ihrem Namen, vom Launch bis zum laufenden Betrieb, sodass Ihr Team ihn nicht selbst führen muss.
Kunden mit hohem Lifetime Value sind Ihre stärksten Empfehlungsgeber.
Kunden, die mehrere Ihrer Produkte nutzen, haben einen höheren LTV und empfehlen Sie häufiger weiter. Ein Empfehlungsprogramm macht daraus einen messbaren Akquisekanal. Häufig wird Up- und Cross-Selling außerdem mit Kundenbindungs- und Winback-Programmen kombiniert, um diese Kunden zu halten oder zurückzugewinnen.
Statt Rabatt oder Eigenbau: eine Plattform für alle Programme.
Ein Anbieter, eine Plattform: in wenigen Tagen aufgesetzt, jede neue Up- oder Cross-Sell-Kampagne in 1-2 Stunden und leicht mit Empfehlungs-, Kundenbindungs- oder Winback-Programmen kombinierbar. So schneiden die Alternativen ab.
| Rabatt | In-house | Aklamio | |
|---|---|---|---|
| Marge | |||
| Geschwindigkeit | |||
| Auslöselogik | |||
| Upgrade-Bestätigung | |||
| Multi-Programm |
Gebaut für den Einkauf und regulierte Branchen
Compliance und Betrugsprävention werden von der Plattform getragen, nicht an Ihr Team zurückgegeben.
GDPRCCPAISO 27001SOC 2FCAMFARBAC
Ihre Kunden werden uns lieben.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Das sagen Nutzer auf Trustpilot.
Häufige Fragen
Klare Antworten zu Prämie versus Rabatt, wann die Prämie freigegeben wird, und wie inkrementeller Wert gemessen wird.
Demo buchenWarum eine Prämie geben, statt das Upgrade einfach zu rabattieren?+−
Eine Prämie lässt den laufenden Preis unangetastet, ein Rabatt senkt ihn über die gesamte Vertragslaufzeit. Wer ein Upgrade rabattiert, schmälert die Marge in jedem folgenden Monat und verschiebt dauerhaft, was der Kunde zu zahlen erwartet. Eine einmalige Prämie kostet einmal und erhält den höheren Preis. Über eine Vertragslaufzeit gerechnet ist der Unterschied meist signifikant.
An welchem Punkt im Upselling sollte die Prämie erscheinen?+−
In dem Moment, in dem das Angebot gemacht wird, denn genau dort zögert der Kunde. Dieselbe Prämie lässt sich im Self-Service-Upgrade anzeigen, auf dem Bildschirm eines Callcenter-Mitarbeiters, im CRM des Account Managers und in einer E-Mail. Der Kunde sieht also ein einheitliches Angebot, egal wer es macht. Auf Wunsch geht das erste Angebot ohne Prämie raus, und nur Kunden, die nicht von selbst upgraden, erhalten später eines mit Prämie. Das spart zusätzlich Marge.
Wird die Prämie vor oder nach der Bestätigung des Upgrades freigegeben?+−
Danach. Ausgelöst wird die Prämie durch ein bestätigtes Upgrade in Ihrem Abrechnungssystem, nicht dadurch, dass ein Mitarbeiter den Verkauf markiert. So bleibt die Auszahlung an Umsatz gebunden, der tatsächlich existiert. Eine Haltefrist lässt sich so setzen, dass innerhalb der Widerrufsfrist rückgängig gemachte Upgrades keine Prämie freigeben.
Kann dasselbe Programm Upselling und Cross-Selling abdecken?+−
Ja, in der Regel reicht ein Programm: Upselling- und Cross-Selling-Angebote laufen darin als einzelne Kampagnen. Getrennte Programme können sinnvoll sein, wenn Reporting, Programmmanagement oder die Kommunikation an Ihre Kunden getrennt laufen sollen. Beides läuft auf derselben Plattform.
Wie wird der zusätzliche Wert eines Upselling-Incentives gemessen?+−
Über den Vergleich der Annahmequoten zwischen Kunden mit Prämienangebot und einer Kontrollgruppe ohne. Die Kosten der Prämie werden dem zusätzlichen laufenden Umsatz aus Upgrades gegenübergestellt, die sonst nicht zustande gekommen wären, und nicht allen Upgrades im Zeitraum, denn ein Teil davon wäre ohnehin passiert. Prämienkampagnen lassen sich zudem gezielt nur an Kunden ausspielen, die auf ein erstes Angebot nicht reagiert haben. Das steigert die Marge zusätzlich.