Ihre Mitarbeiter als zentraler Teil Ihrer Incentive-Programme.
Steuern Sie Callcenter, Shops, Außendienst und Maklernetze: Angebote zuweisen, Abschlüsse der Mitarbeiter nachverfolgen, Zugriffe kontrollieren.
Customer Incentives Platform
Eine Plattform für
jedes Incentive-Programm.
Jede Funktion, jeder Service und jede Prämie auf einer fully-serviced Plattform. In Wochen aufgesetzt, dann Programme in Tagen und Kampagnen in Stunden ergänzen. Enterprise-Performance ab dem ersten Tag.
Alle Funktionen und Möglichkeiten
für Ihre Incentive-Programme.
Elf Plattformfunktionen, die zusammenspielen.
Echtzeit-Dashboards zu jedem Detail.
Echtzeit-Dashboards zu Programm- und Kampagnen-Performance, Funnel-Analysen, Kanalmix und Prämien-ROI.
Leicht integrierbar in Ihren bestehenden Stack.
Umfangreiche APIs, um die Plattform für Automatisierung und vollen Datenzugriff in Ihren bestehenden Stack einbetten zu können.
Ihre Marke im Zentrum, unsere Infrastruktur dahinter.
Ihre Kunden erleben durchgehend Ihre Marke. Sie bekommen die Infrastruktur und Services, die dahinter die Arbeit machen.
Kampagnenerstellung innerhalb von Minuten.
Konfigurieren Sie zeitlich begrenzte Kampagnen in einem laufenden Programm: erhöhte Prämien, saisonale oder thematische Angebote, alles ohne Entwicklung.
Flexible Prämien abgewickelt durch uns.
Bargeld, Gutscheine, Geschenkkarten, Spenden oder Rechnungsgutschriften, abgewickelt in allen 50 Märkten, leicht umschaltbar, sogar kombinierbar.
Jede Prämie in einem Kundenkonto.
Nutzer erhalten ihre Prämien über alle Programme hinweg auf einer zentralen Incentive Wallet gutgeschrieben und können diese über gebrandete User-Dashboards einsehen. So muss niemand in getrennten Portalen suchen und es bleibt klar, wohin eine Prämie geflossen ist.
Zentrale Steuerung über jeden Kanal, der für Sie verkauft.
Rollen Sie Ihre Incentive-Programme über Web, App, Callcenter, POS, Außendienst und Partner parallel aus. Eine Implementierung erschließt all Ihre Vertriebskanäle für Incentives.
Vollständige Prämienerlebnisse auf Ihrer Domain.
Landingpages, Empfehlungslinks, Nutzer-Dashboards und Prämien-E-Mails, alle ausgeliefert von Ihrer Domain. Keine Weiterleitungen auf externe Seiten.
Die Prämienlogik in der Hand des Marketings.
Definieren Sie Prämienregeln und Trigger ohne Entwicklungstickets. Prämienmodelle ändern Sie in Minuten, nicht in Sprints.
Jedes Prämien-Event erfasst in dem Moment, in dem es passiert.
JS-Bibliothek, APIs und Weboberflächen für Mitarbeiter, keine nächtlichen Batches (außer Sie möchten das). Attribution in Echtzeit über jeden Kanal, über den ein Kunde Sie erreicht.
Einfach einbinden in existierende Workflows.
Binden Sie Aklamio so ein, wie Ihr Team es bevorzugt, und so tief, wie Ihre Programme es brauchen. Mehrere Integrationswege, voller Datenzugriff und die Sicherheitsstandards, nach denen der Einkauf fragt. Keine Blackbox, kein Vendor Lock-in.
REST APIs
Betrieb und Datenzugriff per API.
Die Kernfunktionalität der Plattform steht per API bereit: Prämien-Events auslösen, Status von Empfehlenden abfragen, Prämien bestätigen und Programmdaten exportieren. Mit Versionskontrolle und dokumentiert.
JS-Bibliotheken
Online-Tracking und CTA-Widgets.
Skripte zum Tracking von Online-Käufen und deren Zuordnung zu Prämien. Website-Widgets, um Ihre Incentive-Programme zu bewerben, vom Marketing konfiguriert. Tag-Manager-kompatibel. Consent-konform.
Webhooks und Events
Echtzeit, in beide Richtungen.
Senden Sie Events aus Ihrem Stack, um Prämien auszulösen, und abonnieren Sie Plattform-Events, um CRM, CDP oder Warehouse im selben Moment zu aktualisieren. Nächtliche Batches sind nicht nötig.
Batch und Warehouse
Sync in Ihrem Takt.
Massenimporte für historische Kundendaten und Offline-Kanäle. Tägliche Exporte in Ihr Data Warehouse für Attributionsmodelle und den Abgleich im Controlling. Per CSV, S3 oder direktem Connector.
Zugriff und Identität
Rollenbasierter Zugriff mit MFA
Rollenbasierte Zugriffssteuerung entscheidet, wer was sieht und ändern kann, Multi-Faktor-Authentifizierung schützt jedes Konto, und Audit-Logs erfassen alles in allen Bereichen der Plattform.
Sicherheit und Compliance
Gebaut für den Einkaufsprozess.
ISO 27001 zertifiziert, SOC 2 konform, FCA reguliert in Großbritannien, GDPR und CCPA konform. AV-Verträge, Liste der Unterauftragsverarbeiter und Sicherheitsdokumentation liegen ab dem ersten Tag zur Prüfung bereit.
Passt in Ihren Stack
Leichte Anbindung an Ihre bestehende Infrastruktur.
CRM & CDPBilling & ERPZugriff & IdentitätTag ManagerBI / WarehouseFraud & RiskKundensupportMarketing automation
Fully-serviced. Minimaler Aufwand. Maximale Performance.
Ein gebündeltes Set an Services betreibt das Programm in Ihrem Namen, von Anfang bis Ende. Die Services von Aklamio holen das Maximum aus dem Programm und halten den Aufwand für Ihr Team minimal. Sie geben die Strategie vor und entscheiden über jede Anpassung.
Programm-Management
Ihre laufenden Programme fully-serviced.
Der tägliche Betrieb Ihrer Programme in Ihrem Namen, vom Launch bis zum laufenden Betrieb, sodass Ihr Team ihn nicht selbst führen muss.
Branding und A/B-Testing
Vollständig gebrandete Prämienerlebnisse.
E-Mails, Dashboards und Landingpages, Programmkonfiguration und Kampagnen, alles auf Ihre Marke abgestimmt. A/B-Tests zur Optimierung über die Zeit.
KYC & VAT
Identitätsprüfungen wo nötig, Umsatzsteuer wo sie anfällt.
Zeigt eine Auszahlung ein auffälliges Muster, führt Aklamio eine Identitätsprüfung durch. Auszahlungen an Vielnutzer können mit Umsatzsteuer erfolgen, damit auch sehr aktive Teilnehmer korrekt vergütet werden.
Betrugsprävention
Betrugsprävention ist Teil des Service.
Betrugserkennung und -abwehr laufen als Teil des Managed Service und schützen Ihre Programme, ohne Ihrem Team zusätzliche Arbeit zu machen.
Kundensupport
Prämienanfragen Ihrer Kunden für Sie bearbeitet.
Wir klären Anfragen Ihrer Kunden zu Prämien, Teilnahmeberechtigung und Auszahlung, sodass Ihr eigener Support sie nicht bearbeiten muss. Auf Trustpilot unter den bestbewerteten der Branche.
Expertenberatung
Strategie und Best Practices im Austausch.
Programmdesign, Prämienregeln und laufende Optimierungsberatung von einem Team mit der Erfahrung aus über 400 Implementierungen.
Lieber selbst betreiben? Der Großteil der Plattformfunktionalität lässt sich auch im Self-Service betreiben. Nehmen Sie die Services, die Sie brauchen, setzen Sie den Rest selbst um, und ändern Sie die Aufteilung, wenn Ihre Programme wachsen.
Jedes Incentive-Programm
auf einer zentralen Plattform.
Neun Wege für Neukundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlung. Alle auf derselben Infrastruktur, mit zentraler Steuerung und einheitlichem Prämienkatalog.
Gebaut für den Einkauf und regulierte Branchen
Compliance und Betrugsprävention werden von der Plattform getragen, nicht an Ihr Team zurückgegeben.
GDPRCCPAISO 27001SOC 2FCAMFARBAC
Häufige Fragen
Klare Antworten dazu, wie Sie mehrere Programme betreiben, was Aklamio übernimmt und wo sich die Ergebnisse zeigen.
Demo buchenMüssen wir jedes Programm betreiben, um die Plattform zu nutzen?+−
Nein. Die meisten Kunden starten mit einem Programm und ergänzen weitere, sobald es sich bewährt. Referral, Sales Promotions, Contract Buyout, Up- und Cross-Selling, Kundenbindung, Winback und Partner Enablement laufen alle auf derselben Infrastruktur, sodass das zweite Programm die bestehende Integration, die zentrale Steuerung, den Prämienkatalog und die vorhandenen Betrugskontrollen weiternutzt.
Was ist für ein zweites Programm tatsächlich nötig?+−
Eine Konfiguration, kein neuer Aufbau. Ein Programm steht innerhalb weniger Tage, sobald die Plattform läuft, eine Kampagne auf einem bestehenden Programm innerhalb weniger Stunden. Es gibt keine zweite Integration, keinen zweiten Vertrag und keine zweite Sicherheitsprüfung, denn alle Programme laufen unter der bereits bestehenden.
Was unterscheidet ein Programm von einer Kampagne?+−
Ein Programm ist die dauerhafte Konfiguration: die Zielgruppe, die Prämie, die Kanäle, die Regeln und die Attribution darunter. Eine Kampagne verändert diese Konfiguration für einen begrenzten Zeitraum und setzt sie danach zurück. So laufen ein saisonales Angebot oder ein Quartalsendspurt, ohne das Programm neu zu bauen. Ein Programm hält immer nur eine Konfiguration, Regeln, die gleichzeitig unterschiedlich gelten müssen, laufen deshalb als eigene Programme.
Was betreibt Aklamio, und wie viel können wir selbst steuern?+−
Ein Teil liegt immer bei uns: Beschaffung und Abwicklung von Prämien, Auszahlungen, Identitätsprüfungen und, wo sie anfällt, Umsatzsteuer auf diese Auszahlungen, Betrugserkennung und Teilnehmersupport laufen als Service, ganz gleich wie Sie arbeiten. Der Rest ist Ihre Entscheidung. Unser Team kann das Programm für Sie konfigurieren und optimieren, oder Sie machen es selbst im Self-Service: Landingpages bauen, Kampagnen starten, Prämien anpassen und Regeln ändern, ohne auf uns zu warten. Die meisten Kunden kombinieren beides, führen das Tagesgeschäft selbst und holen unser Team für Aufsetzen und Optimierung dazu.
Wo sehen wir, was ein Programm liefert?+−
Im Partner Interface, das alle Programme auf einer gemeinsamen Datenbasis auswertet. Weil alle Programme dieselbe Datenbasis nutzen, lassen sie sich im Reporting direkt vergleichen, ohne Zahlen aus getrennten Tools abgleichen zu müssen. Jede Prämienauszahlung ist dem Verkauf oder der Aktion zugeordnet, die sie ausgelöst hat.