Zentrale Steuerung über jeden Kanal, der für Sie verkauft.
Rollen Sie Ihre Incentive-Programme über Web, App, Callcenter, POS, Außendienst und Partner parallel aus. Eine Implementierung erschließt all Ihre Vertriebskanäle für Incentives.
Lösungen · Contract Buyout
Contract-Buyout-Programme für schnelle Wechsel.
In Märkten mit Vertragsbindung sind die wechselwilligsten Interessenten oft die, die nicht wechseln können. Ein Buyout-Angebot übernimmt die Wechselkosten, damit der Kunde jetzt handeln kann, statt das Ende der Vertragslaufzeit abzuwarten.
Ein Contract-Buyout-Programm beendet das Warten aufs Vertragsende.
Ein Interessent, der wechseln will, darf das meist erst in einigen Monaten. Das Buyout übernimmt, was ihn der vorzeitige Ausstieg kostet. Umsatzwachstum, erhöhte Kampagnenreichweite und verbesserte Conversion Rates sind die Folge. So fällt der Abschluss in die Zahlen dieses Quartals statt in die des nächsten Jahres.
Beschleunigen
Umsatzwachstum
Interessenten wechseln zu Ihnen, bevor ihr laufender Vertrag endet, statt Verlängerungszyklen abzuwarten.
Erweitern
Reichweite
Ihre Kampagnen erreichen die Interessenten, die noch in einem Vertrag stecken. Und das ist meist der Großteil Ihrer Zielgruppe in jeder Vertragskategorie.
Erhöhen
Conversion Rates
Im Moment der Entscheidung nimmt das Angebot die Hürde, die den Abschluss kostet, online, am Telefon, im Shop oder an der Haustür.
Behaupten
Wettbewerbsvorteil
Die einzige glaubwürdige Antwort auf „Was kostet mich der Wechsel?“, ohne Zugeständnisse beim Preis.
Trooli
Drei Schritte zum Wechsel
und zur Prämie dafür.
Nahtlos in Ihren Abschlussprozess integriert, läuft das Buyout-Programm über alle Verkaufskanäle. Aklamio übernimmt die Prüfung von Restlaufzeiten und Wechselkosten und zahlt die Prämie aus, sobald der Wechsel bestätigt ist.
Step 1
Beim neuen Anbieter abschließen.
Der Kunde bestellt Ihren Service über einen beliebigen Kanal, das Buyout-Angebot erscheint genau im Moment der Entscheidung. Das Angebot ist Teil Ihres Abschlussprozesses, kein separates Programm, das der Kunde erst finden muss.
Step 2
Buyout-Prämie anfordern.
Der Kunde fordert die Buyout-Prämie an, indem er die Schlussrechnung oder Kündigungsbestätigung des alten Anbieters hochlädt, über einen gebrandeten Prozess auf Ihrer Domain. Aklamio prüft den Upload per OCR, Betrugsbewertung und Dublettenerkennung, bevor die Prämie erfasst wird.
Step 3
Geld erhalten.
Sobald der Vertragswechsel geprüft ist, wird die Prämie bestätigt und als Bargeld ausgezahlt, um die Wechselkosten zu decken. Der Kunde sieht den Status in seinem Dashboard, Sie sehen ihn im Partner Interface. Standard: Bargeld. Alternative Prämienarten sind verfügbar, wo Markt oder Angebot es verlangen.
Aklamio ist ein großartiger Partner und hat eine wichtige Rolle dabei gespielt, unsere Empfehlungs- und Kundengewinnungsprogramme zu skalieren. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit, die Expertise und die laufende Unterstützung haben uns geholfen, unser Angebot weiterzuentwickeln, und zum anhaltenden Erfolg und Wachstum von Zzoomm beigetragen.
Die Funktionen und Services die ein Buyout-Programm erfolgreich machen.
Jedes Contract-Buyout-Programm läuft auf derselben Plattform und demselben Managed Service. Das sind die wichtigsten Funktionen und Services.
Ihre Marke im Zentrum, unsere Infrastruktur dahinter.
Ihre Kunden erleben durchgehend Ihre Marke. Sie bekommen die Infrastruktur und Services, die dahinter die Arbeit machen.
Betrugsprävention ist Teil des Service.
Betrugserkennung und -abwehr laufen als Teil des Managed Service und schützen Ihre Programme, ohne Ihrem Team zusätzliche Arbeit zu machen.
Vollständige Prämienerlebnisse auf Ihrer Domain.
Landingpages, Empfehlungslinks, Nutzer-Dashboards und Prämien-E-Mails, alle ausgeliefert von Ihrer Domain. Keine Weiterleitungen auf externe Seiten.
Vollständig gebrandete Prämienerlebnisse.
E-Mails, Dashboards und Landingpages, Programmkonfiguration und Kampagnen, alles auf Ihre Marke abgestimmt. A/B-Tests zur Optimierung über die Zeit.
Leicht integrierbar in Ihren bestehenden Stack.
Umfangreiche APIs, um die Plattform für Automatisierung und vollen Datenzugriff in Ihren bestehenden Stack einbetten zu können.
Über ein Buyout-Angebot gewonnene Kunden sind bereit für mehr.
Ein Buyout gewinnt den Wechsel. Was danach passiert, entscheidet über den Wert dieses Kunden: dieselbe Plattform, dieselbe zentrale Steuerung und dieselben Prämienwege führen ihn in die folgenden Programme, ohne eine zweite Integration.
Alternativen zu einem Buyout-Programm mit Aklamio und wie sie abschneiden.
Alternativen sind ein pauschaler Wechselbonus für jeden Neukunden, eine Eigenentwicklung oder eine Agenturlösung. So schneiden sie gegen ein Contract-Buyout-Programm mit Aklamio ab.
| Pauschalbonus | In-house oder Agentur | Aklamio | |
|---|---|---|---|
| Geschwindigkeit | |||
| Prämienvielfalt | |||
| Betrug und Compliance | |||
| Nutzererlebnis | |||
| Omnichannel | |||
| Multi-Market | |||
| Multi-Programm |
Gebaut für den Einkauf und regulierte Branchen
Compliance und Betrugsprävention werden von der Plattform getragen, nicht an Ihr Team zurückgegeben.
GDPRCCPAISO 27001SOC 2FCAMFARBAC
Ihre Kunden werden uns lieben.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Das sagen Nutzer auf Trustpilot.
Häufige Fragen
Klare Antworten dazu, wie ein Buyout-Antrag geprüft wird, wie das Geld zum Kunden kommt und wie lange die Frist dafür läuft.
Demo buchenWas ist ein Contract Buyout?+−
Ein Contract-Buyout-Programm übernimmt die verbleibenden Restkosten eines Kunden bei seinem Altanbieter, die in der Regel aufgrund einer noch laufenden Vertragsbindung entstehen. Der Neuanbieter erstattet dem wechselnden Kunden diese Restkosten, in der Regel bis zu einer Obergrenze und gegen Nachweis des alten Anbieters. Damit entfällt der finanzielle Grund, an einem Vertrag festzuhalten, den der Kunde sonst verlassen würde.
Wie wird die Gebühr des alten Anbieters geprüft?+−
Der Kunde reicht die Schlussrechnung oder das Kündigungsschreiben ein, und der Anspruch wird daran geprüft. Die Dokumentenprüfung bestätigt Anbieter, Kunde und Betrag, bevor eine Prämie ausgegeben wird. Ansprüche über der Obergrenze werden bis zur Obergrenze ausgezahlt, doppelte oder veränderte Dokumente werden abgelehnt. Die Prüfung ist Teil des Managed Service und landet nicht in Ihrer Kundenservice-Warteschlange.
Wie wird der Buyout-Betrag ausgezahlt?+−
In der Praxis wird die Erstattung fast immer als Bargeld auf das Bankkonto des Kunden ausgezahlt, denn das entspricht am direktesten den Kosten, die er beim alten Anbieter zahlt. Möglich sind aber auch andere Prämienarten, etwa eine Prepaidkarte, ein Gutschein oder ein Guthaben auf den ersten Rechnungen bei Ihnen. Welche Form passt, ist eine kommerzielle Entscheidung, aber auch eine Entscheidung hinsichtlich der Performance des Programms.
Wie lange hat ein Kunde Zeit, seinen Anspruch einzureichen?+−
Den Einreichungszeitraum legen Sie fest, üblich sind Wochen oder Monate nach der Aktivierung. Wichtiger als ein kurzer Zeitraum ist einer, der lang genug ist, bis die Schlussrechnung des alten Anbieters eintrifft, denn vorher kann der Kunde meist nichts einreichen. Kunden, die abgeschlossen, aber noch nichts eingereicht haben, können automatisch erinnert werden.
Funktioniert eine Buyout-Kampagne neben anderen Incentives?+−
Ja. Contract Buyout läuft auf derselben Plattform wie Empfehlungsprogramme, Retention und Sales Promotions. Die Programme lassen sich kombinieren, müssen es aber nicht: Ein geworbener Freund kann zum Beispiel zusätzlich die Buyout-Prämie erhalten, das lässt sich aber auch ausschließen. Alle Prämien laufen in dieselbe Incentive-Wallet für den Kunden und in ein einheitliches Reporting für Sie.