Incentive-Programme für Versicherer und Makler.

Ja. Ein Programm kann gleichzeitig über Ihren Online-Kanal und über Makler, gebundene Vermittler und Vergleichsportale laufen. Bei Kunden-werben-Kunden ist das häufig der Fall: Kunden empfehlen online, und Makler geben dasselbe Prämienangebot an die Kunden weiter, die sie beraten. Das funktioniert genauso für andere Incentive-Programme, etwa Sales Promotions oder Winback. Makler erhalten Zugänge je Maklerbüro und je Person, und jede Prämie wird dem Kanal und der Person zugeordnet, die die Police vermittelt hat. So sehen Sie beide Kanäle in einem Reporting nebeneinander. Die Provisionsvereinbarung der Makler bleibt unberührt, denn die Prämie geht an den Versicherungsnehmer.

Weil die Prämie an den Kunden geht und nicht an den Vermittler, liegt sie außerhalb der Provisionsvereinbarung, die Ihre Compliance ohnehin steuert. Genau deshalb setzen die meisten Versicherer es so auf. Programme lassen sich trotzdem auf bestimmte Produkte begrenzen, je Zeitraum deckeln oder auf Vermittlungen ohne Beratung beschränken, wo das gefordert ist. Auch um Betrug durch Makler kümmern wir uns: Jede Vermittlung ist der Person zugeordnet, die sie eingereicht hat, und unser Operations-Team prüft auffällige Muster, bevor eine Prämie ausgezahlt wird.

Wie immer werden Prämien erst ausgezahlt, wenn alle von Ihnen festgelegten Prämienkriterien erfüllt sind. In der Regel heißt das: wenn die Police nicht mehr widerrufen werden kann. Bis dahin wird die Prämie dem Empfänger als offen angezeigt. Widerrufe melden Ihre Systeme per API oder CSV-Upload, und ein Widerruf storniert die Prämie, bevor Geld fließt. So zahlen Sie nie Prämien für Policen, die keinen Bestand haben.

Ja, und in der Versicherung ist genau das meist der Punkt. Das Angebot folgt der Verlängerungssaison, einer Preisänderung des Wettbewerbs oder einer Aktion für eine Produktlinie. Eine Kampagne ist eine zeitlich befristete Schicht auf einem bereits laufenden Programm. Eine erhöhte Prämie, ein saisonales Angebot oder eine produktspezifische Aktion wird von Ihrem Team konfiguriert statt gebaut. Das zugrunde liegende Programm, seine Regeln, seine Maklerzugänge und sein Reporting bleiben genau so, wie sie waren, und die Kampagnenergebnisse lassen sich separat auswerten, sodass Sie sehen, was eine Aktion tatsächlich bewegt hat.

Zugänge werden je Maklerbüro und je Person verwaltet, sodass ein Büro aufgenommen, gesperrt oder entfernt werden kann, ohne den Rest des Netzes anzufassen, und jede Prämie lässt sich auf die Person zurückführen, die die Police vermittelt hat. Darauf setzen die Betrugskontrollen auf: Geräte- und Identitätssignale, Frequenzprüfungen und Dublettenerkennung bei jeder Vermittlung. Das Reporting je Vermittler macht einen Ausreißer im Netz sichtbar, statt ihn erst in der Prüfung auffallen zu lassen.