Aklamio

Piattaforma · Integrazione

Integrate quanto profondamente volete.

Partite senza alcuna integrazione e lasciate che Aklamio gestisca il programma, oppure collegate shop e backend tramite le nostre API e il Tracking JS quando volete automatizzare. La profondità è vostra decisione, non un vincolo della piattaforma.

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api.aklamio.com

REST API v3

Record a sale: Your checkout tells Aklamio an order happened.

POST/v3/events/sales

Inizia senza integrazione. Automatizzate quando volete.

Aklamio può eseguire un programma completamente al di fuori dei vostri sistemi, o completamente all'interno di essi. Entrambi sono modelli di produzione in esecuzione con clienti enterprise oggi. Scegliete la profondità che corrisponde alla capacità del vostro team e alla vostra roadmap IT, non alla preferenza della piattaforma.

Modalità 01 · Eseguitelo al di fuori dei vostri sistemi

Configurate i programmi al di fuori del vostro stack.

Aklamio ospita l'intero programma: pagine di atterraggio, dashboard dei clienti e l'esperienza di premio si eseguono tutto dal lato di Aklamio. I premi vengono inseriti tramite upload CSV, o confermati dal vostro team direttamente nell'Interfaccia Partner. Non c'è nulla che deve essere costruito dal vostro lato per andare in diretta.

  • Hosting, landing page e dashboard forniti
  • Ricompense caricate tramite CSV
  • O confermate nell'interfaccia Partner
  • O tracciate tramite la vostra rete affiliate
  • Nessun lavoro di integrazione richiesto per iniziare

Modalità 02 · Automatizzatelo nel vostro stack

Aklamio vive nel vostro stack.

Quando vuoi che il programma giri senza interventi, inizia il collegamento: eventi di vendita inviati dal tuo shop o backend, link di referral generati via API e lo stato dei premi consultabile quando serve. Più da costruire e più parti in movimento, in cambio di un programma che va da sé.

  • Eventi di vendita tramite Events API
  • Link di referral generati tramite API
  • Tracking JS sulle tue pagine
  • Stato dei premi consultabile via API
  • Integrazione sul vostro sottodominio (esperienza on-domain)

Entrambe le modalità utilizzano la stessa piattaforma e lo stesso registro sottostante, quindi potete iniziare senza un'integrazione e automatizzare in seguito senza ri-piattaforma.

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Facilmente integrato nei flussi di lavoro esistenti.

Collegate Aklamio nel modo che il vostro team preferisce, alla profondità di cui i vostri programmi hanno bisogno. Metodi di integrazione multipli, accesso completo ai dati e il livello di sicurezza che la procedura di acquisizione chiede. Nessuna scatola nera, nessun vendor lock-in.

REST API

Realizzato per le operazioni e l'accesso ai dati.

Il nucleo della piattaforma è disponibile tramite API: attivate eventi di ricompensa, interrogate lo stato dell'advocate, confermate le ricompense ed esportate i dati del programma. Versionato, documentato, con limite di frequenza.

Librerie JS

Widget di tracciamento e CTA pronti all'uso.

Script per tracciare le vendite online e associarle alle ricompense. Widget di sito che promuovono i vostri programmi di incentivi, configurati dal Marketing. Compatibile con tag manager. Consapevole del consenso.

Webhook ed eventi

Tempo reale, entrambe le direzioni.

Inviate eventi dal vostro stack per attivare le ricompense; iscrivete gli eventi della piattaforma per aggiornare il vostro CRM, CDP o warehouse nel momento in cui accadono. Nessun batch notturno richiesto.

Batch e warehouse

Sincronizzate al ritmo che eseguite.

Importazioni bulk per i dati storici dei clienti e canali offline. Esportazioni giornaliere nel vostro data warehouse per la modellazione dell'attribuzione e la riconciliazione finanziaria. CSV, S3 o connettore diretto.

Accesso/identità

Accesso basato sui ruoli con MFA

Il controllo dell'accesso basato sui ruoli decide chi può vedere e modificare cosa, l'autenticazione multi-fattore protegge ogni account e i log di audit lo registrano in ogni parte della piattaforma.

Sicurezza e conformità

Realizzato per superare la procedura di acquisizione.

Certificato ISO 27001, conforme a SOC 2, regolamentato da FCA nel Regno Unito, allineato a GDPR e CCPA. DPA, elenco dei sub-processori e documentazione di sicurezza pronti per la revisione dal primo giorno.

Si adatta al vostro stack

Si connette a quello che state già utilizzando.

CRM & CDPBilling & ERPAccesso/identitàTag managerBI / WarehouseFraud & RiskCustomer supportMarketing automation

Scegliete gli strumenti che si adattano.

API REST, librerie JavaScript e controlli di accesso. Mescolateli liberamente, e prendete solo quello che il canale successivo ha bisogno. Ognuno rimanda direttamente alla sua documentazione di riferimento.

Events API

Invia e gestisci gli eventi di vendita.

Create, elencate, aggiornate, confermate e rifiutate gli eventi di vendita da shop o backend, client-to-server o server-to-server. Confermate o rifiutate fino a 1.000 vendite in una sola chiamata. Autenticazione per brand con una chiave API.

Events API reference

Tracking JS

Tracciamento front-end pronto all'uso.

Libreria JavaScript per acquisire l'attribuzione di referral e convalidare i dati dell'ordine. Tag-manager friendly, caricamento asincrono tramite defer con callback onload. Traccia AID (Aklamio ID), attribuzione coupon e dettagli dell'ordine.

Tracking JS reference

Users API

Dati dell'account nella tua app.

Endpoint in sola lettura che mostrano a un partecipante il saldo delle ricompense, lo storico e la performance del suo link di referenza, per la vostra app, i flussi di supporto o l'automazione. Autenticazione per partecipante (codice monouso, JWT).

Users API reference

Link API

Link brevi di referenza, su richiesta.

Fornisce link di referral che potete mostrare direttamente nella vostra area clienti, ad esempio nelle email o nella vostra app. I vostri clienti ottengono il link senza doversi registrare prima, migliorando l'esperienza utente.

Link API reference

Reward Code Validation API

Validate i codici al punto di riscatto.

Endpoint a scopo singolo per convalidare un codice premio in tempo reale. Utilizzato in strumenti di agenti, flussi punto vendita e riscatto contrattuale dove l'idoneità viene verificata prima dell'onorare l'offerta.

Reward Code Validation reference

Controllo accesso

Accesso basato sui ruoli con MFA.

Controllo dell'accesso basato sui ruoli e autenticazione a più fattori sull'Interfaccia Partner. La configurazione è gestita da Aklamio durante l'onboarding.

Come configurare MFA

Lanciate velocemente.Impressionate con risultati precoci.Approfondite nel tempo.

Non dovete integrare tutto per andare in diretta. La maggior parte dei programmi inizia con un'impronta minimamente invasiva, prova il risultato, quindi espande la superficie quando entrano online più programmi, mercati e canali.

  1. Phase 12 a 4 settimane

    Lanciate.

    Un programma, un mercato, un canale. Tracking JS sulla pagina del premio o nel vostro tag manager, oppure una collaborazione tramite un network di affiliazione. Il resto della configurazione lo gestisce Aklamio.

    Esito. Un programma live che convince con i primi risultati e crea il sostegno per un'integrazione più profonda, senza che un progetto di integrazione enterprise blocchi l'avvio.

  2. Phase 2Continuo

    Approfondite.

    Estendere ad altri canali di vendita. Mostrare saldi e storico dei premi nella vostra app con la Users API, distribuire link di referral direttamente nella vostra area clienti con la Link API e ospitare il programma sul vostro sottodominio. Ottimizzare la visibilità dei vostri programmi.

    Esito. Un programma ben impostato crea il sostegno per l'ulteriore espansione.

  3. Phase 3Continuo

    Espandete.

    Aggiungete ulteriori tipi di programmi (referral, promozioni di vendita, Contract Buyout, retention, Winback), audience aggiuntivi, brand e mercati. I nuovi programmi riutilizzano l'integrazione già in produzione. Un contratto, un registro, nessuna seconda integrazione.

    Esito. Gli incentivi diventano il vostro principale canale di crescita, tra programmi, target, brand e paesi.

Interfacce web per i dipendenti nei negozi, nei call center e sul campo.

Il personale in negozio, gli operatori del call center e gli agenti porta a porta possono essere collegati via API. Molte aziende, però, utilizzano le interfacce web di back-office di Aklamio. Da qui si assegnano direttamente i premi oppure si invitano i clienti in un programma di incentivi, senza alcuna configurazione tecnica. Dietro c'è la gestione degli agenti di Aklamio, che controlla l'accesso ai programmi e traccia l'attività di ogni agente.

Per chi vende

Un'interfaccia web per ogni canale.

Il personale in negozio registra i cashback direttamente in cassa. Gli operatori del call center offrono buoni o premi di riconquista durante la chiamata. Gli agenti porta a porta registrano sul posto le vendite che danno diritto a un premio, dallo smartphone. Un solo login agente può dare accesso a tutti i programmi di incentivi, senza integrazione POS e senza sviluppare app dalla vostra parte.

  • Staff del negozio
  • Agenti del call center
  • Rappresentanti porta a porta
  • Broker
app.aklamio.com/agent

Per chi lo gestisce

Il piano di controllo dietro le interfacce.

La gestione degli agenti controlla l'accesso per ruolo e per programma, e stabilisce quali offerte vede ciascun agente. Le analisi tracciano i premi assegnati da ogni persona, team e punto vendita, così vedete chi vende, chi è inattivo e chi converte. Gli stessi dati di attività possono alimentare i vostri modelli di provvigioni o bonus, per premiare l'impegno nella promozione, non solo la vendita.

  • Gestione degli agenti
  • Coinvolgimento degli agenti
  • Analytics degli agenti
  • Dati di performance degli agenti

Puntate un sottodominio verso Aklamio. Questa è l'integrazione.

Un record CNAME su un sottodominio come rewards.your-domain.com è tutto ciò che serve per servire l'intero programma dal vostro dominio. Landing page, link di referral ed email dei premi passano dal dominio di cui i vostri clienti si fidano. Nessun reindirizzamento verso siti di terze parti.

Aklamio configura il certificato e il dominio di invio durante l'onboarding, quindi il lavoro dal vostro lato è una voce DNS piuttosto che una compilazione.

Tre modi per ospitarlo. Un sottodominio è la configurazione più performante. Se non è disponibile, le pagine di Aklamio possono essere incorporate nel vostro sito come iframe, oppure ospitate da Aklamio.

Le domande che i team si pongono sull'integrazione

Risposte dirette su sforzo, dati e test, in modo che la presentazione tecnica riguardi il vostro stack piuttosto che le basi.

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Possiamo iniziare senza alcuna integrazione?+

Sì. Un programma può partire senza alcuna integrazione. I premi online arrivano tramite un network di affiliazione o con upload CSV, quelli offline tramite le interfacce web di Aklamio. La conferma avviene manualmente o con upload CSV, e Aklamio ospita le pagine del programma. Un punto è importante: anche senza integrazione, un programma ha bisogno di visibilità, perché un programma che nessuno conosce non porta risultati. In seguito potete passare alle API e al vostro sottodominio.

Possiamo ospitare noi stessi, o è solo SaaS?+

Solo SaaS. Hosting, manutenzione e aggiornamenti sono a carico di Aklamio, il vostro team non deve gestire alcuna infrastruttura. L'installazione sui vostri server non è prevista.

Dove sono archiviati i nostri dati?+

Nell'UE. Aklamio ospita nell'Unione Europea, e gestisce programmi su 50 mercati da quell'infrastruttura. I processori e i sub-processori che utilizziamo sono elencati nella nostra informativa sulla privacy, e la DPA viene fornita su richiesta.

Quali API usiamo per cosa?+

Events API per inviare eventi di vendita dal vostro shop o backend, e per confermarli o rifiutarli. Tracking JS per acquisire gli stessi eventi dal front end. Users API per mostrare a un partecipante il suo saldo, lo storico dei premi e le performance dei suoi link all'interno della vostra app. Link API per generare link di referral brevi nelle vostre interfacce. Reward Code Validation API per validare i codici al momento del riscatto. Tutte sono documentate su developers.aklamio.com.

Possiamo testare prima di andare live?+

Sì. Un ambiente di test viene fornito durante l'onboarding per test di integrazione e accettazione rispetto a dati di forma di produzione reale. L'ambito dell'ambiente specifico e i passaggi di cutover vengono concordati con l'architetto della soluzione durante la fase di discovery.

Cosa succede ai nostri dati se ce ne andiamo?+

I dati del programma sono esportabili dal Partner Interface per tutta la durata del contratto. Le condizioni di uscita, inclusi finestra di esportazione, conservazione e cancellazione, sono definite nel contratto quadro di servizi e nell'accordo sul trattamento dei dati.

Quali livelli di servizio si applicano?+

L'Addendum Livello di Servizio (gennaio 2025) si impegna per >99% uptime per 30 giorni nei servizi di referral, interfaccia cliente e tracciamento; RTO 24h; RPO 1h; risposta agli incidenti di priorità 1 24/7 incluso al di fuori dell'orario di ufficio; risposta media di 24h alle richieste di supporto utente durante i giorni lavorativi. Ambito completo, esclusioni e tempi di reporting sono nell'addendum.

Chi può vedere e modificare cosa?+

L'autenticazione a più fattori viene applicata su tutta l'Interfaccia Partner e la piattaforma, e il controllo dell'accesso basato sui ruoli governa ciò che ogni utente può raggiungere. Le azioni privilegiate vengono registrate con attore e timestamp. I ruoli e l'accesso vengono configurati da Aklamio durante l'onboarding.

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