Le vostre persone al centro dei vostri programmi di incentivi.
Gestite i centri di chiamata, negozi, door-to-door e reti di broker: assegnate offerte, tracciate le conversioni guidate dagli agenti, controllate l'accesso.
Customer Incentives Platform
Una piattaforma per ogni programma di incentivi che gestirete.
Ogni funzione, servizio e ricompensa, su una piattaforma completamente gestita. Configuratela in poche settimane, poi aggiungete programmi in giorni, campagne in ore. Prestazioni su scala enterprise dal primo giorno.
Tutte le funzionalità
di cui i vostri programmi di incentivi hanno bisogno.
Undici funzionalità della piattaforma, progettate per lavorare insieme.
Dashboard in tempo reale su ogni dettaglio.
Dashboard in tempo reale sulle prestazioni di programmi e campagne, analisi del funnel, mix di canali e ROI dei premi.
Una piattaforma aperta che vive all'interno del vostro stack.
Connettori API che integrano la piattaforma nel vostro stack per automazione e accesso completo ai dati. Nessun tag o codice? L'upload CSV e le pagine ospitate funzionano senza alcuna ingegneria.
Il vostro brand in superficie, la nostra infrastruttura sotto.
I vostri clienti vivono il vostro brand, da capo a fondo. Voi ottenete l'infrastruttura che fa il lavoro pesante.
Campagne create in pochi minuti.
Configurate campagne vincolate nel tempo su un programma attivo: premi potenziati, offerte stagionali o tematiche, il tutto senza ingegneria.
Ricompense flessibili gestite in 50 mercati.
Contanti, buoni, carte regalo, donazioni o crediti in bolletta, gestiti in tutti i 50 mercati, facilmente intercambiabili, persino combinabili.
Ogni premio in un unico account cliente.
Gli utenti ricevono i premi di tutti i programmi su un incentive wallet centrale e possono consultarli in dashboard utente personalizzate con il vostro marchio. Nessuno deve cercare in portali separati e resta chiaro dove è andato ogni premio.
Un unico controllo centrale su ogni canale che vende per voi.
Incentivate il web, l'app, il call center, i POS, il door-to-door e i partner. Un'unica implementazione su tutti i vostri canali di vendita.
L'esperienza di ricompensa funziona nel vostro dominio.
Pagine di atterraggio, link di referral, dashboard degli utenti ed email di premi, il tutto servito dal vostro dominio. Nessun reindirizzamento verso pagine esterne.
Regole e trigger di ricompensa, di proprietà del marketing.
Definite le regole e i trigger di ricompensa senza ticket di engineering. Aggiornate gli schemi di ricompensa in minuti, non sprint.
Ogni interazione catturata nel momento in cui accade.
Libreria JS, API e interfacce web per dipendenti, nessun batch notturno (a meno che non lo desideriate). Attribuzione in tempo reale su ogni canale attraverso cui un cliente vi raggiunge.
Facilmente integrato nei flussi di lavoro esistenti.
Collegate Aklamio nel modo che il vostro team preferisce, alla profondità di cui i vostri programmi hanno bisogno. Metodi di integrazione multipli, accesso completo ai dati e il livello di sicurezza che la procedura di acquisizione chiede. Nessuna scatola nera, nessun vendor lock-in.
REST API
Realizzato per le operazioni e l'accesso ai dati.
Il nucleo della piattaforma è disponibile tramite API: attivate eventi di ricompensa, interrogate lo stato dell'advocate, confermate le ricompense ed esportate i dati del programma. Versionato, documentato, con limite di frequenza.
Librerie JS
Widget di tracciamento e CTA pronti all'uso.
Script per tracciare le vendite online e associarle alle ricompense. Widget di sito che promuovono i vostri programmi di incentivi, configurati dal Marketing. Compatibile con tag manager. Consapevole del consenso.
Webhook ed eventi
Tempo reale, entrambe le direzioni.
Inviate eventi dal vostro stack per attivare le ricompense; iscrivete gli eventi della piattaforma per aggiornare il vostro CRM, CDP o warehouse nel momento in cui accadono. Nessun batch notturno richiesto.
Batch e warehouse
Sincronizzate al ritmo che eseguite.
Importazioni bulk per i dati storici dei clienti e canali offline. Esportazioni giornaliere nel vostro data warehouse per la modellazione dell'attribuzione e la riconciliazione finanziaria. CSV, S3 o connettore diretto.
Accesso/identità
Accesso basato sui ruoli con MFA
Il controllo dell'accesso basato sui ruoli decide chi può vedere e modificare cosa, l'autenticazione multi-fattore protegge ogni account e i log di audit lo registrano in ogni parte della piattaforma.
Sicurezza e conformità
Realizzato per superare la procedura di acquisizione.
Certificato ISO 27001, conforme a SOC 2, regolamentato da FCA nel Regno Unito, allineato a GDPR e CCPA. DPA, elenco dei sub-processori e documentazione di sicurezza pronti per la revisione dal primo giorno.
Si adatta al vostro stack
Si connette a quello che state già utilizzando.
CRM & CDPBilling & ERPAccesso/identitàTag managerBI / WarehouseFraud & RiskCustomer supportMarketing automation
Completamente gestito. Sforzo minimo. Massime prestazioni.
Un insieme integrato di Services gestisce il programma per conto vostro, da capo a coda. I Services di Aklamio massimizzano le prestazioni del programma riducendo al minimo lo sforzo richiesto dal vostro team. Voi impostate la strategia e possedete ogni decisione di personalizzazione.
Gestione dei programmi
I vostri programmi live, gestiti da capo a fondo.
Gestione giornaliera dei vostri programmi live per vostro conto, dal lancio fino al funzionamento continuato, così il vostro team non deve occuparsene.
Personalizzazione
Un'esperienza di ricompensa in linea con il vostro brand.
Email, dashboard e landing page, configurazione dei programmi e campagne, tutto personalizzabile al vostro brand e al vostro mercato. I test A/B per migliorare le prestazioni nel tempo vengono eseguiti per voi dal nostro team.
KYC & VAT
Controlli di identità dove servono, IVA dove si applica.
Quando un pagamento mostra un pattern sospetto, Aklamio esegue un controllo di identità. I pagamenti ai percettori frequenti possono includere l'IVA, così i partecipanti molto attivi vengono retribuiti correttamente.
Prevenzione delle frodi
Anti-frode integrato nel servizio.
Il rilevamento delle frodi e le operazioni vengono eseguite come parte del servizio gestito, proteggendo il programma senza creare lavoro aggiuntivo per il vostro team.
Customer support
Richieste di informazioni sulle ricompense degli utenti finali, gestite per voi.
Gestiamo le richieste dei vostri clienti su premi, idoneità e pagamenti, così il vostro supporto non deve occuparsene. Tra i più apprezzati della categoria su Trustpilot.
Consulenza esperta
Condivisione di strategie e best practice.
Progettazione dei programmi, economia delle ricompense e guida all'ottimizzazione continua da un team che ha imparato cosa funziona in oltre 400 implementazioni.
Preferite gestirlo da soli? La maggior parte della piattaforma può essere gestita anche in self-service. Scegliete i Services che volete, gestite il resto internamente e cambiate la combinazione man mano che i vostri programmi crescono.
Ogni programma di incentivi
su un'unica piattaforma.
Nove modi di gestirli su acquisizione, fidelizzazione e raccomandazione. Ognuno funziona sulla stessa infrastruttura, lo stesso ledger e lo stesso catalogo di ricompense.
Vedete le best practice dell'industria
Costruito per la conformità e le industrie regolamentate
Conformità e operazioni di frode sono gestite dalla piattaforma, non rimandate al vostro team.
GDPRCCPAISO 27001SOC 2FCAMFARBAC
Domande che riceviamo
Risposte dirette su come gestire più di un programma, cosa gestisce Aklamio e dove si vedono i risultati.
Prenota una demoDobbiamo gestire ogni programma per usare la piattaforma?+−
No. La maggior parte dei clienti inizia con un programma e ne aggiunge altri una volta che funziona. Referral, promozioni di vendita, Contract Buyout, upsell e cross-sell, retention, Winback e partner enablement si eseguono tutti sulla stessa infrastruttura, quindi il secondo programma riutilizza l'integrazione, il registro, il catalogo dei premi e i controlli antifrode già in atto.
Cosa comporta effettivamente aggiungere un secondo programma?+−
Configurazione piuttosto che una nuova costruzione. Un programma è impostato entro giorni una volta che la piattaforma è attiva, e una campagna su un programma esistente entro ore. Non c'è una seconda integrazione, nessun secondo contratto e nessuna seconda revisione della sicurezza, perché tutti i programmi si trovano sotto l'unico già in atto.
Quale differenza c'è tra un programma e una campagna?+−
Un programma è la configurazione di lunga durata: l'audience, il premio, i canali, le regole e l'attribuzione sottostante. Una campagna cambia quella configurazione per un periodo limitato e poi ripristina, ecco come un'offerta stagionale o una spinta di fine trimestre viene eseguita senza ricostruire il programma. Un programma contiene una configurazione alla volta, quindi le regole che devono differire contemporaneamente vengono eseguite come programmi separati.
Quali parti gestisce Aklamio e quanto potete gestire voi stessi?+−
Una parte è sempre nostra: approvvigionamento ed erogazione dei premi, pagamenti, controlli di identità e, dove si applica, IVA su quei pagamenti, rilevamento delle frodi e supporto ai partecipanti funzionano come servizio, in qualunque modo lavoriate. Il resto è una vostra scelta. Il nostro team può configurare e ottimizzare il programma per voi, oppure potete farlo voi stessi in self-service: creare landing page, lanciare campagne, regolare i premi e cambiare le regole senza aspettarci. La maggior parte dei clienti combina le due cose: gestisce da sé le campagne quotidiane e si affida al nostro team per l'impostazione e l'ottimizzazione.
Dove vedete i risultati che un programma sta producendo?+−
Nell'Interfaccia Partner, che riporta ogni programma rispetto a un unico registro. Poiché tutti i programmi condividono quel registro, il reporting li confronta direttamente anziché richiedere la riconciliazione delle cifre tra strumenti separati, e ogni pagamento di premio è registrato rispetto alla vendita o all'azione che lo ha generato.