Optimiser la valeur client sur le long terme avec des campagnes de reconquête stratégiques
Le programme de reconquête d’Aklamio est conçu pour vous aider à réengager les clients sur le point de partir ou qui ont déjà résilié. En proposant des incitations personnalisées qui ont du sens pour vos clients — qu’il s’agisse de réductions, d’offres exclusives ou de récompenses de fidélité — vous pouvez efficacement les ramener vers votre marque.
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Notre solution: faciliter le lancement de campagnes ciblées pour regagner la confiance des clients et favoriser des relations durables.
La plateforme d’Aklamio vous permet de mettre en place des programmes d’incitation ciblés qui encouragent vos clients à acheter davantage et à rester plus longtemps. En proposant des promotions personnalisées et des récompenses liées à des étapes clés, vous pouvez rendre chaque interaction plus précieuse, aussi bien pour vos clients que pour votre entreprise.
Campagnes de reconquête ciblées
Envoyez des offres personnalisées à vos clients en fonction de leur comportement passé et de leurs préférences.
Incitations dynamiques
Adaptez vos incitations aux profils individuels de vos clients afin d’augmenter vos chances de les reconquérir.
Décisions basées sur les données
Exploitez les insights de notre plateforme pour identifier les clients qui ont besoin du coup de pouce pour revenir.
Résultats attendus : Conservez davantage de clients et maximiser la valeur du cycle de vie
En mettant en œuvre les solutions d'incitation stratégiques d'Aklamio, vous pouvez atteindre :
Moins d’attrition et une rétention accrue
Des incitations bien planifiées encouragent des achats supplémentaires et un engagement à long terme.
Une valeur vie plus élevée
Les clients qui reçoivent des récompenses ciblées dépensent davantage au fil du temps, augmentant ainsi leur valeur globale pour votre entreprise.
Un plaidoyer renforcé
Des clients satisfaits et récompensés sont plus enclins à recommander votre marque, stimulant ainsi une croissance organique.
La campagne de reconquête de PYUR
Lorsque l’opérateur télécom PYUR a voulu renouer le contact avec ses anciens clients, il a allié une approche créative à la technologie d’incitation d’Aklamio. La campagne a débuté par l’envoi d’une carte postale personnalisée, suivie d’appels sortants effectués par des conseillers proposant une offre attractive : 100 € de cashback, rendus possibles grâce à Aklamio.
Si les clients acceptaient de revenir ou de renouveler leur contrat, les conseillers pouvaient enregistrer immédiatement les détails dans le Backoffice d’Aklamio, garantissant ainsi une attribution fluide des récompenses. Le résultat ? Une stratégie de reconquête simple, engageante et efficace, qui a transformé d’anciens clients en fidèles à nouveau grâce à la puissance d’incitations bien pensées et délivrées au bon moment.
Choisissez Aklamio pour vos programmes de reconquête
Nos campagnes de reconquête sont conçues pour offrir des expériences hautement personnalisées qui résonnent auprès de vos clients, les incitant à rester fidèles et à revenir vers votre marque. Grâce à une intégration simple, une personnalisation complète et des insights puissants issus des données, Aklamio garantit des campagnes de reconquête pertinentes et efficaces, vous aidant à fidéliser vos clients et à maximiser leur valeur à long terme.
Découvrez comment Aklamio peut vous aider à réengager et à retenir vos clients les plus précieux.