Reduce la rotación y aumenta la retención con campañas de winback estratégicas
El programa de Winback de Aklamio está diseñado para ayudarte a volver a conectar con los clientes que corren el riesgo de irse o que ya han abandonado. Al ofrecer incentivos personalizados y relevantes para tus clientes —ya sea a través de descuentos, ofertas exclusivas o recompensas de fidelidad— puedes lograr que regresen de manera efectiva.
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Nuestra plataforma facilita el lanzamiento de campañas dirigidas para recuperar la confianza de los clientes y fomentar relaciones duraderas.
La plataforma de Aklamio te permite implementar programas de incentivos específicos que animan a los clientes a comprar más y a permanecer más tiempo. Al ofrecer promociones personalizadas y recompensas por hitos, puedes hacer que cada interacción sea más valiosa tanto para tus clientes como para tu negocio.
Campañas de winback dirigidas
Envía ofertas personalizadas a los clientes en función de su comportamiento pasado y sus preferencias.
Incentivos dinámicos
Ajusta tus incentivos a los perfiles individuales de los clientes, aumentando las probabilidades de recuperarlos.
Decisiones basadas en datos
Aprovecha los insights de nuestra plataforma para identificar a los clientes que necesitan el empujón adecuado para regresar.
Resultados esperados: Retén a más clientes y aumenta el valor de por vida
Al implementar las soluciones de incentivos estratégicos de Aklamio, puede lograr:
Menos abandono y mayor retención
Los incentivos oportunos fomentan compras adicionales y un compromiso a largo plazo.
Mayor valor de por vida
Los clientes que reciben recompensas específicas gastan más con el tiempo, aumentando así su valor total para tu negocio.
Más recomendación (advocacy)
Los clientes satisfechos y recompensados son más propensos a recomendar tu marca, impulsando un crecimiento orgánico.
La campaña de Winback de PYUR
Cuando el proveedor de telecomunicaciones PYUR quiso reconectar con clientes que habían abandonado, combinó un enfoque creativo con la tecnología de incentivos de Aklamio. La campaña comenzó con una postal personalizada enviada por correo, seguida de llamadas salientes de agentes que ofrecían una atractiva recompensa de 100 € en cashback gracias a Aklamio.
Si los clientes aceptaban volver o renovar su contrato, los agentes podían registrar al instante los detalles en el Backoffice de Aklamio, garantizando que las recompensas se asignaran sin fricciones. ¿El resultado? Un enfoque de winback sencillo, atractivo y eficaz, que transformó a los clientes perdidos en leales nuevamente gracias al poder de incentivos bien planificados y entregados en el momento justo.
Elige Aklamio para tus programas de Winback
Nuestras campañas de winback están diseñadas para ofrecer experiencias altamente personalizadas que conecten con tus clientes, motivándolos a seguir siendo fieles y a volver a tu marca. Con una integración sencilla, una personalización total y potentes insights basados en datos, Aklamio garantiza que tus campañas de winback sean oportunas y efectivas, ayudándote a retener clientes y a maximizar su valor de por vida.
Descubre cómo Aklamio puede ayudarte a reactivar y fidelizar a tus clientes más valiosos.