Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestros Servicios. Para aklamio GmbH (en adelante también denominada “Aklamio”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), la protección y confidencialidad de sus datos es muy importante.

En esta Declaración de Privacidad de Datos, le informamos sobre el tipo, alcance, finalidad, destinatarios y base legal de los datos personales que procesamos en relación con nuestros servicios (en adelante, colectivamente denominados los “Servicios”), que ofrecemos en www.aklamio.com u otros sitios web o aplicaciones (en adelante, colectivamente denominadas las “Plataformas”) que incorporan esta Política de Privacidad. Además, le informamos sobre sus derechos.

Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable (Art. 4 No. 1 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, en adelante “RGPD”). Esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. La información que no está directamente asociada con su identidad, como los datos de tráfico anónimos en Internet (por ejemplo, el número de visitas a un sitio web), no se considera datos personales.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable en el sentido del RGPD y de otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la UE, así como de otras normativas de protección de datos, es:

aklamio GmbH
Hauptstraße 27-29
Haus 9 (Neubau) Aufgang N
10827 Berlín, Alemania
Teléfono: +44 (0) 2080 689 760
Correo electrónico: contact@aklamio.com

Ofrecemos nuestras campañas de recomendación y cashback en colaboración con diversas empresas clientes (“Clientes”). El Cliente respectivo es el proveedor de la promoción en la que usted participa. Puede obtener información más detallada sobre cómo nuestros Clientes procesan datos personales directamente de ellos, por ejemplo, en sus sitios web o aplicaciones. Puede encontrar más información sobre cómo procesamos sus datos personales conjuntamente con nuestros Clientes, cómo protegemos sus datos y sobre sus derechos como titular de los datos en esta Política de Privacidad, en las secciones 3.3, 4.2 y 7.

2. Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos:

PROLIANCE GmbH datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 Múnich, Alemania
Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

3. Información general sobre el tratamiento de datos

3.1. Alcance del tratamiento y su base legal

Tenga en cuenta que el uso de nuestras Plataformas no está destinado ni dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

Recogemos y utilizamos datos personales solo en la medida necesaria para proporcionar nuestras Plataformas y Servicios, y para garantizar su funcionalidad. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no está permitido por una base legal, normalmente obtenemos el consentimiento del interesado.

En la medida en que obtenemos el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales, el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD sirve como base legal.

Si el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD sirve como base legal. Esto también se aplica a operaciones de tratamiento necesarias para la realización de medidas precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD sirve como base legal.

Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y si no prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sirve como base legal para el tratamiento.

3.2. Almacenamiento y eliminación de datos

Tratamos y almacenamos los datos personales del interesado solo durante el período necesario para cumplir con la finalidad del almacenamiento, o en la medida en que así lo dispongan las autoridades legislativas europeas o cualquier otra legislación a la que esté sujeto el responsable del tratamiento.

Si la finalidad del almacenamiento deja de ser aplicable o si expira un plazo de almacenamiento prescrito por las autoridades legislativas europeas u otro legislador competente, los datos personales serán bloqueados o eliminados de forma rutinaria de acuerdo con las disposiciones legales.

3.3. Destinatarios de los datos - Encargados del tratamiento

En principio, solo tratamos datos personales dentro de nuestra empresa. En la medida en que utilicemos los servicios de terceros para prestar nuestros Servicios, solo transferimos datos personales a dichos terceros cuando sea necesario para el servicio correspondiente y exista una base legal para la transferencia.

En caso de que externalicemos ciertas partes del tratamiento de datos (denominado “encargo del tratamiento”), obligamos contractualmente a los encargados del tratamiento a procesar los datos personales únicamente de acuerdo con los requisitos del RGPD y las leyes nacionales de protección de datos aplicables, y a proteger los derechos de los terceros.

Por razones de claridad, la información sobre las relaciones existentes con encargados del tratamiento se resume en la Sección 6.

3.3.1. Corresponsabilidad con nuestros Clientes (Art. 13 y 26 RGPD)

Esta sección le proporciona la información exigida en virtud del artículo 13 y del artículo 26 del RGPD con respecto a esta actividad específica de corresponsabilidad.

La finalidad de este tratamiento conjunto se limita estrictamente a la evaluación, verificación, recogida, tratamiento y entrega de la recompensa o cashback al que usted tenga derecho, en función de su interacción (por ejemplo, recomendación, compra, etc.).

La base legal de este tratamiento conjunto es, normalmente, la necesidad de ejecutar el contrato relacionado con el programa de recompensa o cashback (Art. 6(1)(b) RGPD).

Si utiliza nuestros servicios de recomendación o cashback, es decir, realiza recomendaciones para Aklamio o para las ofertas de nuestros Clientes, o si realiza pedidos usted mismo con el fin de recibir recompensas o cashback, nosotros y nuestro Cliente procesamos automáticamente datos personales en este contexto que son necesarios para la identificación y verificación de la recompensa.

Aklamio GmbH y cada Cliente respectivo son corresponsables del tratamiento de los datos personales necesarios para la evaluación, recogida y tramitación de la recompensa o cashback. Hemos celebrado acuerdos de corresponsabilidad con todos nuestros Clientes para delimitar nuestras respectivas responsabilidades conforme al RGPD.

El Cliente es principalmente responsable del tratamiento de sus datos personales en su propio sitio web, incluida la transferencia inicial a Aklamio relacionada con las promociones ofrecidas. Aklamio es principalmente responsable del tratamiento de sus datos personales cuando utiliza el portal de Aklamio, incluida cualquier transferencia posterior de sus datos personales a los Clientes, tal como se describe en la Sección 4.2.

Nosotros y nuestros Clientes hemos acordado que puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Cliente si tiene preguntas sobre la protección de sus datos personales, y colaboraremos para responderle. Si ejerce derechos de rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos relacionados con recompensas o cashback, nosotros y nuestros Clientes nos informaremos mutuamente de ello. Nosotros o nuestro Socio podremos oponernos a la supresión solo por una razón justificada, por ejemplo, si existe una obligación legal de conservar los datos, y en caso contrario llevaremos a cabo la rectificación, supresión o limitación correspondiente. Recibirá la confirmación pertinente.

Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes y Aklamio son cada uno responsable de forma independiente de cualquier tratamiento previo adicional de sus datos, en particular para la ejecución de los respectivos contratos que usted celebre con nuestros Clientes o con nosotros.

4. Actividades de tratamiento de datos en detalle

A continuación, le informamos sobre las distintas formas en que se procesan los datos personales, su finalidad y base legal, y el tiempo durante el cual se almacenan.

4.1. Tratamiento de datos en relación con el uso general de nuestros Servicios

4.1.1. Acceso general a nuestras Plataformas

Recogemos de forma rutinaria una serie de datos e información general cada vez que se accede a nuestras Plataformas. Estos datos se almacenan en los denominados archivos de registro de nuestro sistema. Podemos registrar (1) los tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema que accede, (3) el sitio web desde el cual un sistema accede a nuestras Plataformas (el denominado “referente”), (4) las subpáginas a las que se accede a través de un sistema en nuestro sitio web, (5) la fecha y hora de acceso al sitio web, (6) la dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) y el proveedor de servicios de Internet del sistema que accede, y (8) otros datos e información similares utilizados con fines de seguridad en caso de ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información.

Por motivos de seguridad, especialmente para rastrear el ataque en caso de incidentes en nuestras Plataformas, almacenamos estos datos, incluida la dirección IP, durante un período de siete días y posteriormente anonimizamos las direcciones IP o eliminamos los datos. La dirección IP es necesaria para establecer y mantener la conexión y permitir que se le entreguen los contenidos de nuestras Plataformas. La base legal para el tratamiento y almacenamiento posterior de la dirección IP es el interés legítimo conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. El interés legítimo con respecto a la transmisión de la dirección IP radica en que esta es necesaria para mostrar los contenidos de la Plataforma correspondiente; sin la transmisión de la dirección IP no es posible mostrar el sitio web. El interés legítimo en el almacenamiento limitado reside en nuestro interés por la seguridad.

Al utilizar estos datos e información generales, no obtenemos ninguna conclusión sobre usted como persona. Más bien, esta información es necesaria para (1) entregar correctamente los contenidos de nuestras Plataformas, (2) optimizar los contenidos de nuestras Plataformas y la publicidad de las mismas, (3) garantizar la funcionalidad permanente de nuestros sistemas de tecnología de la información y de la tecnología de nuestras Plataformas, y (4) proporcionar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la información necesaria en caso de un ciberataque. Estos datos e información recogidos de forma anónima son evaluados por Aklamio con fines estadísticos y con el objetivo de aumentar la protección y seguridad de los datos en nuestra empresa, para garantizar en última instancia un nivel óptimo de protección de los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos de registro se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por la persona en cuestión. Los datos no se transfieren a terceros.

4.1.2. Tratamiento de datos en relación con los servicios de soporte

En nuestras Plataformas se proporcionan botones de ayuda que nuestros usuarios pueden utilizar para ponerse en contacto electrónico con fines informativos o de soporte. Al hacer clic en el botón "Enviar", usted consiente la transmisión de los datos introducidos en el formulario a nosotros. Además, guardamos la fecha y hora del contacto. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico facilitada. En este caso, se almacenarán los datos personales transmitidos con el correo electrónico y nuestra respuesta.

Los datos personales que se nos transmiten voluntariamente en este contexto se utilizan para procesar su solicitud y establecer contacto con usted. La base legal para la transmisión de los datos es el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Almacenamos los datos con este fin hasta que la conversación con usted haya finalizado. La conversación se considera finalizada cuando las circunstancias indican que los hechos en cuestión han sido aclarados de forma definitiva y que no habrá más preguntas, especialmente en el futuro.

4.1.3. Cookies

Utilizamos las denominadas cookies y tecnologías similares en nuestras Plataformas. Para mayor claridad, la información relevante se resume en la Sección 5.

4.2. Tratamiento de datos en relación con el uso de nuestros Servicios

Aklamio le ofrece diversos Servicios con el objetivo de compartir el valor añadido que sus recomendaciones y compras generan para nuestros Clientes. Si desea utilizar nuestros Servicios, debe registrarse en Aklamio y crear una cuenta Aklamio, bajo la cual procesamos datos personales. En esta sección le informamos sobre los fines, la base legal respectiva y el período de almacenamiento de estos procesos.

4.2.1. Cuenta Aklamio

Al registrarse en Aklamio para utilizar nuestros Servicios, le ofrecemos la posibilidad de celebrar un contrato para el uso de nuestros Servicios sobre la base de nuestros Términos de uso. Recopilamos su dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico y su contraseña sirven como datos de acceso para ingresar a su cuenta. Puede encontrar más detalles sobre la cuenta Aklamio en nuestros términos de uso. En relación con el registro de una cuenta Aklamio y la configuración de las distintas funciones, también almacenamos su dirección IP respectiva, así como la fecha y hora en el momento del registro o de la configuración de las funciones respectivas.

El tratamiento de datos en el marco de este contrato se realiza con los siguientes fines:

• Puede utilizar nuestros Servicios, en particular realizar recomendaciones y procesar cashback a través de nuestras Plataformas.
• Puede obtener una visión detallada del estado de sus bonificaciones y del saldo de su cuenta.
• Puede solicitar el pago de recompensas.
• Puede crear un perfil con opciones de entrada adicionales.
• Puede gestionar la función de boletines informativos por correo electrónico y otras opciones de notificación.

En relación con cada uso de la cuenta Aklamio, procesamos automáticamente los datos de inicio de sesión para prevenir el uso indebido o fraudulento de nuestros Servicios, defendernos contra ataques a nuestro sistema y garantizar y verificar en todo momento la correcta prestación de los Servicios contractuales.

La base legal para el almacenamiento y uso de sus datos personales en relación con su cuenta Aklamio es el cumplimiento del contrato con nosotros, Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Si proporciona voluntariamente ciertos datos de perfil, como la carga de una foto de perfil, la base legal es su consentimiento, Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.

Almacenamos sus datos personales mientras sea necesario para prestar el servicio acordado contractualmente. Los datos personales almacenados por usted en su cuenta Aklamio y en su perfil están disponibles durante la vigencia del contrato y serán almacenados por nosotros durante ese período. Los datos personales se eliminarán si usted lo hace con respecto a datos individuales o a toda la cuenta Aklamio, si nos solicita que lo hagamos, o si finaliza el contrato, es decir, si usted o nosotros rescindimos el contrato. Para más detalles, consulte nuestros Términos de uso.

4.2.2. Registro o inicio de sesión a través de Facebook, Google

Alternativamente, puede registrarse en Aklamio utilizando una de sus cuentas existentes con los siguientes terceros y, si ya está registrado, iniciar sesión posteriormente:

• Cuenta de Facebook (“Facebook Connect”). Facebook Connect es un servicio de la red social “Facebook”, operado por Facebook, Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. (en adelante “Facebook”). El uso de Facebook Connect está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de uso de Facebook. Cuando utiliza Facebook Connect, obtenemos acceso a la dirección de correo electrónico que está almacenada en Facebook y a otra información que esté disponible públicamente en su perfil de Facebook.
• Cuenta de Google (“Google Sign-In”). Cuando se registra en Aklamio utilizando el botón de Google Sign-In, obtenemos acceso a su dirección de correo electrónico de Google y, en su caso, al nombre que proporcionó al crear su cuenta de Google.

Los datos que nos transmite el proveedor correspondiente serán tratados por nosotros con el fin de crear o actualizar una cuenta Aklamio para usted y ponerla a su disposición conforme a la Sección 4.2.1.

Dado que utilizamos los datos para crear una cuenta Aklamio, la base legal para el tratamiento es el contrato de cuenta Aklamio conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, tal como se describe en el apartado 4.2.1. Sus datos personales serán almacenados por nosotros para los fines y durante el tiempo descritos en la Sección 4.2.1.

4.2.3. Boletines y mensajes similares

Puede suscribirse para recibir boletines informativos al confirmar su cuenta o haciendo clic en “Configuración de correo electrónico” en su cuenta. En este caso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín informativo habitual, en el que le informaremos sobre temas de interés. La base legal es su consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.

En relación con su suscripción al boletín, también almacenamos su dirección IP y la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear y demostrar la suscripción en un momento posterior. La base legal para este almacenamiento es un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, siendo el interés legítimo la posibilidad de demostrar la suscripción. Almacenamos su dirección de correo electrónico para el envío de boletines hasta que se dé de baja del servicio de boletines o hasta que dejemos de enviárselos.

También le enviaremos información por correo electrónico sobre nuestros Servicios y campañas similares a aquellas que ya haya utilizado. La base legal es un interés legítimo conforme al Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f del RGPD, concretamente la promoción de nuestros intereses comerciales.

Puede dejar de recibir boletines u otros mensajes en cualquier momento mediante la configuración correspondiente en las opciones de notificación de su cuenta Aklamio o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico que le enviemos.

4.2.4. Oposición a la recepción de publicidad

Puede oponerse en cualquier momento a la recepción de publicidad. Si recibimos una objeción por su parte respecto al uso de sus datos con fines publicitarios, podremos incluir sus datos personales de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de fax si corresponde) en una lista de exclusión, mediante la cual garantizamos que no volverá a recibir publicidad no deseada por nuestra parte.

La base legal es un interés legítimo conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Dicho interés consiste en poder cumplir con nuestras obligaciones derivadas de su objeción publicitaria. Los datos se almacenarán con este fin hasta que revoque expresamente su objeción a la publicidad por escrito.

4.2.5. Uso de nuestros Servicios de Recomendación y Cashback

Si utiliza nuestros Servicios de recomendación o cashback, es decir, utiliza nuestras Plataformas para realizar recomendaciones sobre Aklamio o sobre productos o tiendas en línea de nuestros clientes, o para realizar pedidos directamente con el fin de recibir recompensas o cashback, nosotros y nuestros clientes procesamos automáticamente diversos datos necesarios para registrar y gestionar dichas recompensas.

Si desea realizar una recomendación, le proporcionamos un enlace personal de recomendación, que contiene un identificador de usuario único y seudonimizado. Este identificador seudonimizado se nos transmite tan pronto como un amigo u otro destinatario de la recomendación (en adelante también “Amigo Recomendado”) sigue su enlace de recomendación, lo que nos permite asignar la actividad del Amigo Recomendado, por ejemplo, la realización de un pedido en la tienda recomendada a su recomendación.

Esto es necesario para poder abonar en su cuenta cualquier bonificación o cashback que haya obtenido y para mostrarle el historial de sus recomendaciones en su cuenta Aklamio. Para personalizar la recomendación, se mostrará al usuario del enlace su nombre de usuario y, si corresponde, su foto de perfil. Si no desea esto, puede desactivar la visualización de su nombre y foto al crear su perfil o eliminar esta información posteriormente.

Si la persona que usted recomienda realiza la compra a través de una línea telefónica o en la tienda de uno de nuestros clientes, es posible que se le solicite su dirección de correo electrónico en ese contexto. Esta se nos transmitirá con el fin de asociar la bonificación a su recomendación y abonar dicha bonificación en su cuenta Aklamio, tal como se describe más arriba.

El pago de recompensas por parte de Aklamio requiere que el Cliente confirme la celebración exitosa de un contrato. Para ello, podemos comparar datos personales, como direcciones de correo electrónico, identificadores en línea e información sobre sus transacciones contractuales con nuestros clientes.

La base legal para el tratamiento descrito anteriormente es, en todos los casos, el Art. 6 párr. 1 lit. b y lit. f del RGPD, ya que el tratamiento de los datos es necesario para la prestación de los servicios solicitados por usted. Los datos se almacenan durante el período descrito en la Sección 4.2.1.

4.2.6. Pago de Recompensas

Si desea que le abonemos las recompensas que ha obtenido, puede utilizar la función correspondiente en su cuenta. Consulte nuestros Términos de uso para más detalles. En este contexto, y dependiendo del método de pago que elija, recopilaremos sus datos bancarios o ,en caso de pago a través de otros proveedores de servicios de pago como PayPal, los datos correspondientes a su cuenta (por ejemplo, la dirección de correo electrónico utilizada en PayPal) (en adelante, “Datos de Pago”).

Transmitimos estos datos junto con la información sobre las recompensas adquiridas a nuestro banco o al proveedor de servicios de pago correspondiente para la tramitación del pago. En estos casos, el objetivo es permitir el abono de la recompensa o cashback. La base legal es el cumplimiento del contrato celebrado con usted conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Los datos se almacenan durante el período descrito en la Sección 4.2.1.

En el marco de nuestras obligaciones legales de contabilidad, también podemos transmitir los datos de pago a nuestras oficinas contables y asesores fiscales. Asimismo, almacenamos los documentos contables en los que se basan los pagos, incluidos los datos de pago contenidos en ellos, durante un período de diez años para cumplir con nuestras obligaciones legales de conservación conforme al § 257 (1) núm. 2 del HGB y al § 147 de la AO, comenzando el período al final del año natural en el que se originó el documento contable. La base legal para este tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD, es decir, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

4.2.7. Solicitudes de Reserva

Es posible que nuestro sistema no registre recompensas o no las registre correctamente por razones técnicas o por un uso incorrecto. En este caso, puede realizar una solicitud de reserva a través de su cuenta Aklamio. Para tramitarla, necesitamos determinados datos personales, como su nombre, dirección y, en su caso, un documento de identidad, con el fin de poder identificarle y evitar el uso indebido o fraudulento de nuestros Servicios.

Además, para poder procesar la solicitud de reserva, necesitamos datos personales sobre la compra o pedido por el cual reclama una recompensa, a fin de comprobar si dicha transacción se ha realizado realmente, si no ha sido cancelada y si cumple con las condiciones necesarias para obtener la recompensa. Para ello, también podremos compartir la información que usted nos haya proporcionado sobre la transacción con la empresa cliente donde se realizó la compra.

Puede consultar más información sobre las condiciones para obtener recompensas en nuestros Términos de uso y en las condiciones adicionales incluidas en cada oferta de recompensa correspondiente.

La base legal para este tratamiento es el cumplimiento del contrato celebrado con usted conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Almacenamos estos datos hasta que la solicitud de reserva esté completamente tramitada. Esto se considera cumplido si, dadas las circunstancias, podemos asumir que no habrá más consultas respecto al proceso y que no se derivarán más reclamaciones del mismo.

4.2.8. Tratamiento de datos de amigos referidos y nuevos usuarios que solicitan cashback

Esta sección detalla cómo tratamos los datos personales de las personas que interactúan con nuestros Servicios como destinatarios de una recomendación (en adelante, “Amigo referido”) o que realizan una compra con uno de nuestros Clientes y posteriormente se registran para obtener cashback.

A. Tratamiento cuando un amigo referido sigue un enlace de recomendación:

• Datos recopilados y finalidad: Si usted, como Amigo referido, hace clic en un enlace de recomendación personal compartido a través de nuestros Servicios, nosotros y el Cliente correspondiente (según se define en la Sección 1 y cuyos datos están disponibles en su sitio web/oferta) podemos recopilar datos sobre su interacción. Esto es principalmente para atribuir una posible transacción exitosa al recomendador y permitir la acreditación de una bonificación o recompensa.    
  • Cookies y tecnologías similares: Nosotros, y potencialmente el Cliente o las redes de afiliación (como se detalla en la Sección 5), podemos utilizar cookies y tecnologías similares para rastrear la recomendación. Los datos recopilados pueden incluir un ID de usuario seudonimizado del enlace, información de que usted visitó la tienda del Cliente a través del enlace, ID de tienda y de pedido si se realiza una compra, y el precio del producto comprado. Para más detalles sobre cookies, su gestión y tecnologías específicas utilizadas, consulte la Sección 5.
  • Dirección IP: Su dirección IP se trata como se describe en la Sección 4.1.1 por motivos de seguridad y funcionalidad de la plataforma.

   

• Responsabilidad del tratamiento:    
  • Para el tratamiento inicial de los datos relacionados con el seguimiento del clic en el enlace de recomendación y la atribución de una posible venta en el sitio web del Cliente, Aklamio y el Cliente pueden actuar como corresponsables del tratamiento (conforme al Art. 26 del RGPD) específicamente para el propósito del seguimiento de referidos y atribución de recompensas. La esencia de este acuerdo es garantizar que el mecanismo de recomendación funcione correctamente.
  • El Cliente actúa como responsable independiente del tratamiento para cualquier otro tratamiento de sus datos en su propio sitio web (por ejemplo, gestión de su compra).
  • Aklamio actúa como responsable independiente del tratamiento de su plataforma de recomendación.

   

• Base jurídica:    
  • El tratamiento de datos (incluido el uso de cookies estrictamente necesarias para el seguimiento de recomendaciones) para atribuir la recomendación se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD), así como en el del Cliente y del recomendador, en operar y participar en el programa de recomendaciones. Este interés radica en permitir la funcionalidad central del servicio de recomendación, lo que beneficia a todas las partes. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento conforme se describe en la Sección 7.6.
  • Para cualquier cookie no esencial o tecnología de seguimiento similar utilizada en el sitio web del Cliente o por redes de afiliación, la base jurídica será su consentimiento (Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD), normalmente obtenido por el Cliente o la red correspondiente en su plataforma. Consulte sus respectivas políticas de privacidad y cookies para más información.

   

• Transparencia: Cuando accede a la página de un Cliente a través de un enlace de recomendación, se le debe proporcionar información sobre el tratamiento de datos con fines de recomendación, normalmente a través de los avisos de privacidad y cookies del Cliente, los cuales pueden hacer referencia al papel de Aklamio.

B. Tratamiento cuando se proporciona el correo electrónico de un amigo referido para compartir una recompensa:

• Datos recopilados y finalidad: Si un recomendador desea compartir una recompensa con usted (el Amigo referido) tras su transacción exitosa con un Cliente, o si el Cliente le solicita su dirección de correo electrónico (por ejemplo, durante una compra por teléfono o en una tienda física) para facilitar esta distribución de la recompensa, su dirección de correo electrónico será transmitida a nosotros por el Cliente o recopilada directamente por nosotros. Tratamos esta dirección de correo electrónico para:    
  • Acreditar la recompensa a una cuenta de Aklamio existente si ya tiene una.
  • Si no tiene una cuenta de Aklamio, invitarle a crear una (como se describe en la Sección 4.2.1) para poder acreditar la recompensa.

   

• Responsabilidad del tratamiento: Aklamio actúa como responsable del tratamiento al procesar su dirección de correo electrónico para gestionar la recompensa y facilitar la creación de cuenta.
• Base jurídica:    
  • Si se le invita a crear una cuenta para recibir una recompensa compartida, el tratamiento de su correo electrónico para este fin se basa en medidas precontractuales a petición suya o en la ejecución de un contrato (nuestros Términos de uso para una cuenta Aklamio) conforme al Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD.

   

• Transparencia: Se le informará sobre el tratamiento de su dirección de correo electrónico al ser invitado a crear una cuenta o reclamar su recompensa.

C. Tratamiento cuando un nuevo usuario solicita cashback y se crea una cuenta de Aklamio:

• Datos recopilados y finalidad: Si aún no está registrado en Aklamio como usuario y realiza una compra válida en una tienda online de uno de nuestros Clientes que ofrece cashback, su dirección de correo electrónico, junto con datos de la transacción (por ejemplo, ID de pedido, valor de la compra), puede ser transmitida a nosotros por el Cliente. Tratamos estos datos para:    
  • Crear una cuenta de Aklamio para usted (como se detalla en la Sección 4.2.1), permitiéndole gestionar y recibir su cashback.
  • Acreditar el cashback obtenido a su nueva cuenta Aklamio.

   

• Responsabilidad del tratamiento: Aklamio actúa como responsable del tratamiento de sus datos para crear la cuenta y gestionar el cashback.
• Base jurídica: El tratamiento de sus datos personales para crear una cuenta Aklamio y acreditar su cashback es necesario para la ejecución de un contrato con usted (nuestros Términos de uso) (Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD), que acepta al optar por recibir cashback y para lo cual se crea una cuenta.
• Transparencia: Se le informará sobre la creación de su cuenta Aklamio y el tratamiento de sus datos al recibir la notificación de su cashback y la invitación a acceder a su cuenta.

D. Conciliación de datos para la confirmación de recompensas:

• Como se menciona en la Sección 3.3.1, el pago de cualquier recompensa o cashback por parte de Aklamio requiere que el Cliente haya confirmado una transacción válida y exitosa. Para fines de verificación, podemos intercambiar y comparar los datos necesarios con nuestros Clientes, lo que puede incluir direcciones de correo electrónico, identificadores en línea (como ID de pedido o cookies relacionadas con la recomendación), e información sobre sus transacciones contractuales con dichos Clientes.
• Responsabilidad del tratamiento: Este proceso de conciliación forma parte de la corresponsabilidad del tratamiento entre Aklamio y el Cliente, específicamente con el fin de validar y procesar recompensas/cashback, como se detalla en la Sección 3.3.1.
• Base jurídica: La base jurídica de esta conciliación es la ejecución de un contrato (Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD) con los usuarios que solicitan recompensas/cashback y nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD) en prevenir fraudes y garantizar la correcta atribución y pago de recompensas, lo cual es parte fundamental del servicio ofrecido.

E. Conservación de los datos:

• Las direcciones IP recopiladas en relación con el acceso a nuestras Plataformas se almacenan por los fines y duración descritos en la Sección 4.1.1 y luego suelen anonimizarse o eliminarse.
• Las direcciones de correo electrónico tratadas para la creación y mantenimiento de una cuenta Aklamio se almacenan conforme a los fines y duración indicados en la Sección 4.2.1.

Nos comprometemos a garantizar que los Amigos referidos y nuevos usuarios estén debidamente informados sobre cómo se tratan sus datos y cuáles son sus derechos.

4.3. Tratamiento de Datos de Clientes Empresariales o sus Empleados

Nuestros Servicios también están dirigidos a empresas, al poner a su disposición el potencial de las recomendaciones personales y generar así un valor añadido correspondiente. En relación con la captación de nuevos o existentes clientes y la preparación y ejecución de una relación contractual, también tratamos datos personales de empresas (en este sentido, datos personales solo si el empresario es una persona física) (en lo sucesivo también “Clientes”) o de empleados de empresas (en lo sucesivo también “Empleados del Cliente”).

A continuación, le informamos sobre los fines y la base jurídica correspondiente del tratamiento de los datos de los Clientes o de sus empleados, la duración del almacenamiento de los datos, así como las categorías de datos, siempre que no recopilemos los datos personales directamente de usted como persona afectada. Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar el fin correspondiente. Este es el caso si ya no existe un contrato con usted y no tenemos la intención de celebrar uno, si ya no existe un interés legítimo y si tampoco estamos obligados a conservar documentos que puedan contener datos personales.

4.3.1. Tratamiento de Datos con Fines de Preparación y Ejecución de Contratos

Tratamos datos personales con el fin de iniciar, administrar y ejecutar contratos, así como para brindar soporte en el contexto de relaciones comerciales en curso, de modo que podamos proporcionar a nuestros Clientes los Servicios contractuales y garantizar en todo momento un uso eficiente y rentable de nuestros Servicios. Si el Cliente contractual es una persona física, la base legal es que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales conforme al Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD. Si tratamos datos personales de empleados del Cliente contractual, la base legal es nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD, es decir, facilitar nuestras actividades comerciales y promover las actividades comerciales del Cliente. No existe un interés en conflicto por parte del interesado, ya que el tratamiento por nuestra parte en el marco de la relación laboral existente con el interesado ya es necesario desde el punto de vista de nuestro Cliente (§ 26 BDSG-neu). Para este fin, almacenamos los datos personales durante la duración del contrato.

Los documentos contables resultantes de la relación comercial se almacenan durante un período de diez años y las comunicaciones comerciales, es decir, cualquier mensaje relacionado con la preparación, ejecución o cancelación de una transacción, durante un período de seis años. Este período comienza al final del año calendario en el que se recibió o envió la comunicación comercial o se generó el documento contable. Así cumplimos con nuestras obligaciones legales de almacenamiento conforme al § 257 párr. 1 núm. 2 del HGB y § 147 del AO. La base legal en este caso es el Art. 6 párr. 1 letra c del RGPD.

4.3.2. Interfaz de Cliente de Aklamio

Creamos una interfaz web (en lo sucesivo, “Interfaz de Cliente”) para que nuestros Clientes puedan utilizar y gestionar de forma óptima los Servicios contractuales. Para ello, se proporciona un acceso personal al Cliente o a los Empleados del Cliente que actúen como personas de contacto, que podrán utilizar mediante inicio de sesión con una dirección de correo electrónico proporcionada por los interesados y una contraseña elegida libremente. En relación con el uso de la Interfaz de Cliente, tratamos automáticamente los datos de inicio de sesión del Cliente o de los Empleados del Cliente autorizados, con el fin de prevenir el uso indebido y garantizar y verificar en todo momento el correcto funcionamiento de los Servicios contractuales. Además, tratamos los datos en la Interfaz de Cliente relacionados con los Servicios acordados o ofrecidos contractualmente, así como los datos sobre el consumo de estos Servicios y su remuneración.

Si el Cliente es una persona física, la base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato conforme al Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD. En la medida en que el tratamiento afecte a datos personales de los Empleados del Cliente, la base legal es el interés legítimo conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD, es decir, la realización de nuestras actividades comerciales y las del Cliente. No existe un interés en conflicto por parte del interesado, ya que el tratamiento por nuestra parte en el marco de la relación laboral existente con el interesado ya es necesario desde el punto de vista de nuestro Cliente (§ 26 BDSG-neu). Para este fin, almacenamos los datos durante la duración de nuestra relación comercial con el Cliente.

4.3.3. Tratamiento de Datos con Fines Comerciales

En nuestro sitio web hay un formulario de contacto que los interesados pueden utilizar para ponerse en contacto con nosotros electrónicamente. Al hacer clic en el botón “Enviar” usted acepta la transmisión de los datos introducidos en el formulario. Además, almacenamos la fecha y hora de su contacto. Alternativamente, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, los datos personales transmitidos con el correo electrónico y nuestra respuesta serán almacenados. Los datos personales transmitidos voluntariamente en este contexto nos sirven para procesar su solicitud y ponernos en contacto con usted. La base legal para la transmisión de datos es el Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Utilizamos los datos con este fin hasta que la conversación con usted haya finalizado. Consideramos que la conversación ha terminado si las circunstancias indican que la solicitud en cuestión ha sido aclarada definitivamente.

Tratamos datos personales de nuestros Clientes, así como de otros empresarios y empresas que no mantienen una relación comercial con nosotros, y en este contexto también de sus empleados como personas de contacto, con fines de publicidad directa, si es legalmente permitido. Si no hemos recopilado directamente los datos de contacto utilizados para este fin del interesado, también obtenemos estos datos de fuentes públicas, como el sitio web de la empresa correspondiente o los perfiles de dicha empresa o de sus empleados publicados en redes sociales. La base legal es un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD. El interés legítimo radica en el propio tratamiento con fines de publicidad directa (véase el considerando 47 del RGPD). Almacenamos los datos con este fin durante el tiempo en que tengamos interés en celebrar un contrato con la empresa correspondiente o hasta que se haya declarado una objeción.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento. Puede enviar su objeción en cualquier momento a los datos de contacto especificados en la Sección 1. Si la publicidad se encuentra en un correo electrónico, también puede utilizar el enlace de exclusión incluido en el mismo.

4.3.4. Tratamiento de Datos con Fines de Asesoramiento

Tratamos los datos personales del Cliente o del interesado o de sus empleados recibidos en relación con una relación comercial o una solicitud, incluso después de finalizada la relación comercial o si dicha relación no se concreta, con el fin de poder recomendar Servicios adecuados en función de solicitudes o relaciones comerciales anteriores, en caso de un nuevo interés por nuestros Servicios. La base legal es un interés legítimo conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD, que consiste en el desarrollo de nuestras actividades comerciales. En este sentido, almacenamos los datos personales durante el período en que podemos esperar que el Cliente desee celebrar un nuevo contrato o su primer contrato con nosotros en el futuro.

Esto no será aplicable si el Cliente nos indica que en ningún caso desea entablar una relación comercial con nosotros.

4.4. Tratamiento de Datos con Fines Estadísticos y Analíticos

También utilizamos los datos recopilados de nuestros usuarios registrados durante el uso de nuestras Plataformas para análisis estadísticos, con el fin de hacer nuestras Plataformas más fáciles de usar y, en particular, para mejorar nuestros Servicios. Para ello, utilizamos un identificador de usuario seudonimizado, así como datos no personales y anónimos que no pueden relacionarse con una persona por sí solos ni en combinación entre ellos, por ejemplo, en relación con el comportamiento de uso en nuestras Plataformas o en relación con sitios web desde los cuales la persona en cuestión ha accedido a nuestras Plataformas. Para estos fines también tratamos las direcciones IP de los usuarios en forma seudonimizada. Con estos datos por sí solos ya no se puede establecer una referencia a la persona en cuestión.

Los datos anónimos o seudonimizados no se combinarán con datos personales sobre el titular del seudónimo sin un consentimiento expreso independiente y no se utilizarán para identificar personalmente al usuario de nuestras Plataformas.

Con la eliminación de la cuenta Aklamio del usuario afectado, los datos tratados para los fines mencionados anteriormente se anonimizarán completamente, ya que la identificación de usuario seudonimizada ya no permitirá ninguna referencia a la persona afectada.

La base legal para estos tratamientos es un interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, a saber, la consecución de nuestros fines comerciales, la mejora de nuestra oferta y la optimización de la calidad de nuestros servicios. No se identifica ningún interés contrapuesto, ya que los datos ya son necesarios para la ejecución contractual y la identificación ya no es posible después de la finalización del contrato.

4.5. Tratamiento de Datos de Solicitantes

Si te has puesto en contacto con nuestra empresa para solicitar un empleo, se aplica nuestra Política de Privacidad específica para solicitantes respecto a los datos personales tratados en este contexto.

4.6. Páginas de Facebook

Gestionamos una página de Facebook en https://www.facebook.com/aklamio, https://www.facebook.com/aklamiospain, https://www.facebook.com/aklamiouk y https://www.facebook.com/aklamioitalia. Facebook nos proporciona datos estadísticos anónimos para estas páginas (los denominados “Datos de Insights”), a través de los cuales podemos obtener información sobre cómo interactúan los visitantes de nuestras páginas con ellas. Los Datos de Insights pueden basarse en información personal recopilada en relación con una visita o interacción de personas con nuestras páginas de Facebook y su contenido. Somos corresponsables con Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook Ireland”) de este tratamiento de los Datos de Insights en el sentido del artículo 26 del RGPD y hemos celebrado un acuerdo con Facebook Ireland a este respecto. Puedes consultarlo en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

La base legal para la operación de las páginas de Facebook y el uso de los Datos de Insights es un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, es decir, el interés en una fuente actualizada y útil de información e interacción para y con nuestros usuarios y visitantes, así como una mejor comprensión de los intereses de los visitantes de nuestras páginas de Facebook para poder responder mejor a dichos intereses.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para que la visita a nuestras Plataformas sea lo más atractiva posible y para permitir el uso de ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet. La mayoría de estas cookies se crean únicamente para una sesión y se eliminan del disco duro al final de la sesión del navegador. Sin embargo, otras cookies permanentes permanecen en tu ordenador y nos permiten reconocerte la próxima vez que visites el sitio web. A menos que se indique lo contrario a continuación, puedes determinar el tiempo de almacenamiento exacto de una cookie mostrándola en tu navegador.

Además, utilizamos en nuestras Plataformas lo que se denominan “etiquetas” o “balizas web”. Estas son pequeñas imágenes gráficas (generalmente de solo 1 x 1 píxel), que se integran de forma invisible en el sitio web y con las que se pueden medir determinadas acciones de los visitantes.

Asimismo, usamos códigos basados en JavaScript que están integrados en nuestras Plataformas para recopilar ciertos datos de uso.

Tienes la opción de impedir de forma general el almacenamiento de cookies configurando tu navegador adecuadamente. Puedes evitar el tratamiento de datos mediante códigos basados en JavaScript desactivando la ejecución de JavaScript en tu navegador. Aunque estas medidas permiten seguir accediendo a nuestras Plataformas, el uso de nuestros Servicios y la funcionalidad de nuestras Plataformas pueden verse restringidos.

A continuación, proporcionamos información específica sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos.

5.1. Cookies Técnicas

Por un lado, utilizamos cookies técnicas. Estas son necesarias exclusivamente para recopilar cierta información en nuestras Plataformas con el fin de proporcionar un servicio solicitado o deseado por ti como usuario.

La base legal para estas cookies es un interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, es decir, la consecución de nuestros fines comerciales. En la medida en que tú, como usuario, te veas afectado por estas tecnologías, la base legal también es el cumplimiento del contrato contigo, artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

5.1.1. Cookies Personalizadas

Utilizamos las denominadas cookies de sesión, que permiten una navegación fluida y el uso de nuestra Plataforma correspondiente (por ejemplo, el acceso a la cuenta de Aklamio), así como cookies persistentes, que te permiten navegar de acuerdo con ciertos criterios seleccionados (por ejemplo, la selección del idioma nacional en el que se muestran los contenidos de nuestras Plataformas), con el fin de mejorar tu experiencia de usuario.

Las cookies de sesión se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, cuando cierras el navegador. Otras cookies permanecen en tu dispositivo durante un período de tiempo determinado y nos permiten reconocer tu navegador la próxima vez que nos visites. De este modo, no tendrás que volver a introducir configuraciones ya realizadas.

También utilizamos cookies, códigos basados en JavaScript y balizas web con fines analíticos para recopilar información sobre el número de visitantes y su comportamiento de uso, aumentar la seguridad de nuestros sistemas y evitar el uso indebido de nuestras Plataformas.

Asimismo, utilizamos cookies para rastrear si sigues uno de nuestros enlaces de recomendación y luego realizas un pedido en la tienda recomendada de una de nuestras empresas clientes, o si tú, como usuario de Aklamio, realizas un pedido allí para recibir un reembolso (cashback). Estas cookies expiran como máximo a los 60 días.

5.1.2. Redes de afiliación

Como parte de nuestros servicios de recomendación y de cashback, también utilizamos tecnologías de seguimiento de conversiones proporcionadas por redes de afiliación. Las redes de afiliación son redes publicitarias que intermedian la colocación de publicidad en línea para los sitios web de operadores de tiendas en línea a través de clientes de ventas (los llamados afiliados) y miden el éxito de la publicidad. Las redes de afiliación proporcionan la infraestructura técnica necesaria para ello.

Si tú, como destinatario de una recomendación, sigues el enlace de recomendación o –como Usuario– el enlace de cashback hacia una de nuestras tiendas online cliente conectada a una red de afiliación, serás redirigido a la tienda correspondiente a través de los servidores de la red de afiliación correspondiente. Si posteriormente compras un producto o servicio, el pedido queda registrado mediante una cookie previamente establecida y una etiqueta (tag) de la red de afiliación. Solo se recopila información anónima sobre la visita a la tienda correspondiente y tu pedido, que se transfiere a los servidores de la red de afiliación correspondiente y se almacena allí. Tu dirección IP también será anonimizada o eliminada de inmediato. La información no se utilizará para crear perfiles ni se combinará con otros datos personales existentes sobre ti. Esta información nos será transmitida con el fin de poder asociar tu pedido en la tienda a la recomendación.

5.2. Otras cookies y tecnologías de terceros

A continuación, te informamos sobre el uso de otras cookies y tecnologías similares, así como sobre los respectivos proveedores. También te informamos sobre cómo puedes oponerte al uso de estas cookies.

Utilizamos las cookies y otras tecnologías enumeradas a continuación con base en el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Con las tecnologías que empleamos, queremos garantizar que nuestras Plataformas estén diseñadas conforme a las necesidades de nuestros clientes y se optimicen continuamente. Por otro lado, utilizamos estas tecnologías con fines publicitarios, para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el objetivo de optimizar nuestra oferta para ti. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición mencionada.

Puedes desactivar por completo el uso de cookies de terceros en la configuración de tu navegador.

5.2.1. Google Analytics

Con el fin de diseñar nuestras Plataformas de forma acorde a la demanda y optimizarlas continuamente, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante también "Google"). En este contexto, se utilizan cookies y etiquetas para crear perfiles de usuario seudonimizados. La cookie recopila datos sobre el uso de las Plataformas, como el tipo/versión del navegador, el sistema operativo utilizado, la URL del referente (la página visitada previamente), la dirección IP del ordenador desde el que se accede y la hora de la solicitud al servidor, y los transfiere a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacenan.

Los datos se utilizan para evaluar el uso de nuestras Plataformas, elaborar informes sobre la actividad de la Plataforma y proporcionar otros servicios para adaptar nuestra oferta a las necesidades. Esta información también puede ser transmitida a terceros si así lo exige la ley o si estos terceros procesan los datos por encargo de la empresa.

En ningún caso se asociará tu dirección IP con otros datos de Google. Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acortará la dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.

Puedes evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que haces de las Plataformas, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando un complemento para el navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Encontrarás más información sobre el uso de datos por parte de Google con fines publicitarios, así como opciones de configuración y objeción en los siguientes sitios web de Google: "Uso de datos por parte de Google cuando utilizas sitios web o aplicaciones de nuestros socios", "Uso de los datos por parte de Google con fines publicitarios", "Gestiona la información que utiliza Google para mostrarte publicidad" y "Controla qué anuncios te muestra Google".

Si y en la medida en que los datos se transfieran a Google en EE. UU. y, por tanto, a un país fuera de la UE o del EEE, esta transferencia está permitida conforme al art. 46 del RGPD, ya que Google y Aklamio han acordado cláusulas contractuales tipo según el art. 46 del RGPD (disponibles bajo solicitud).

5.2.2. Google ReCaptcha

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google para diferenciar si la entrada en nuestras páginas web ha sido realizada por una persona o si se trata de un uso indebido mediante procesamiento automatizado por máquinas. A través de reCAPTCHA, se procesan la dirección IP y cualquier otro dato necesario para el servicio. Para ello, tu entrada puede ser transmitida a Google y analizada. Encontrarás más información sobre reCAPTCHA en los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

5.2.3. Remarketing y seguimiento de conversiones

5.2.3.1. Información general

En nuestras Plataformas utilizamos tecnologías publicitarias basadas en el uso de páginas previamente visitadas de nuestras Plataformas u otros sitios web. Esto nos permite dirigirnos a los visitantes de nuestras Plataformas con publicidad personalizada basada en sus intereses. Los sitios en los que anunciamos incluyen la Red de Display de Google, y las redes sociales Facebook, LinkedIn y Xing. Para realizar el análisis del uso del sitio web, que constituye la base para mostrar publicidad basada en intereses, utilizamos etiquetas integradas en el sitio web. Estas etiquetas se utilizan para almacenar o leer una cookie de la red publicitaria en el dispositivo del usuario. Si posteriormente visitas otro sitio web de las redes mencionadas, verás anuncios que probablemente estén relacionados con áreas de nuestras Plataformas que hayas visitado previamente.

Estas cookies registran qué sitios web has visitado, qué ofertas has hecho clic, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, así como la hora de la visita. Con la excepción de la dirección IP, que se anonimiza de inmediato, no se procesarán datos que puedan identificarte personalmente. Los datos se procesan de forma seudonimizada dentro del marco de esta tecnología, es decir, los datos relevantes se registran en relación con la cookie dentro de perfiles de usuario seudonimizados; desde la perspectiva del proveedor respectivo, los datos no se procesan para una persona específicamente identificada, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular.

La información recopilada mediante las cookies sobre la visita a los sitios web se transfiere a los servidores de los proveedores de la red publicitaria correspondiente y se almacena allí. La información no se combina con otros datos personales existentes sobre ti. No recibimos información sobre el contenido de los datos transmitidos ni sobre su uso por parte de las redes publicitarias. Solo podemos definir qué segmentos de usuarios (por ejemplo, por edad, intereses) deberían visualizar nuestros anuncios.

La base jurídica de dicho procesamiento es un interés legítimo conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, concretamente la persecución de nuestros intereses comerciales, que también incluye la publicidad dirigida de nuestros Servicios.

También utilizamos las cookies y etiquetas mencionadas anteriormente para registrar estadísticamente el uso de nuestras Plataformas y boletines, y evaluarlo con el fin de optimizar nuestros Servicios para ti. Recopilamos ciertas actividades, como acceder o completar el formulario de contacto en nuestro sitio web o abrir nuestro boletín, para determinar si un anuncio fue exitoso (seguimiento de conversiones).

También en este caso, la base jurídica de dicho procesamiento es un interés legítimo conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, concretamente la persecución de nuestros intereses comerciales.

Algunos de los siguientes proveedores se encuentran en EE. UU. En la medida en que los datos se transfieran a dicho país, esta transferencia está permitida conforme al art. 46 del RGPD, ya que Aklamio ha suscrito con cada uno de estos proveedores cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del RGPD (disponibles bajo solicitud).

Puedes evitar el uso de las cookies aquí descritas utilizando las posibilidades de oposición de los proveedores indicados a continuación. Tras la objeción, normalmente se almacena una cookie de exclusión voluntaria (opt-out) en tu dispositivo. Si eliminas tus cookies, deberás configurar nuevamente la cookie de exclusión. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como los derechos correspondientes y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, en la información de protección de datos de cada proveedor.

5.2.3.2. Proveedores y posibilidades de objeción

Facebook Website Custom Audiences
Proveedor: Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Posibilidad de objeción: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Google AdWords y DoubleClick
Proveedor: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Posibilidad de objeción: Desactivación mediante la configuración de anuncios de Google

LinkedIn Matched Audiences/Insight
Proveedor: LinkedIn Inc, 2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=en_EN
Posibilidad de objeción: https://www.linkedin.com/psettings/advertising/websites-visited

XING Sponsored Content
Proveedor: XING SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburgo, Alemania
Información sobre protección de datos: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Posibilidad de objeción: https://www.xing.com/settings/privacy/data/tracking

5.2.3.3. Seguimiento del boletín (Newsletter Tracking)

Para la evaluación estadística de nuestras campañas de boletines, estos pueden contener etiquetas que nos permiten reconocer si y cuándo has abierto un correo electrónico. Además, podemos rastrear qué enlaces fueron accedidos dentro del correo. También se registra tu dirección IP, aunque esta no se almacena. Tampoco se recopilan otros datos personales. La base legal para este tratamiento es un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, siendo el interés legítimo la evaluación y optimización de nuestro boletín. Puedes darte de baja de todos los tipos de boletines en cualquier momento utilizando las opciones de notificación disponibles en tu cuenta de Aklamio o el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos.

6. Destinatarios y uso de encargados del tratamiento de datos

Utilizamos los servicios de los encargados del tratamiento listados en esta sección para prestar nuestros Servicios. La base legal para el uso de estos encargados es un interés legítimo de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El interés legítimo radica en la persecución de nuestros fines comerciales, en particular en la prestación de los Servicios descritos en esta declaración de privacidad. En la medida en que también implementamos medidas para proteger la seguridad de los datos personales que almacenamos con la ayuda de encargados del tratamiento, como Amazon Web Services Inc, existe además un interés legítimo en garantizar nuestras medidas técnicas y organizativas al respecto. No se identifican intereses contrapuestos, en particular porque hemos firmado un contrato con cada uno de los encargados conforme al Art. 28 del RGPD.

Los datos se almacenan por estos proveedores durante el tiempo en que dicho almacenamiento sea legalmente permitido conforme a esta declaración de privacidad, es decir, en particular para la ejecución de contratos existentes, con fines analíticos, de comunicación o de comunicación comercial.

6.1. Alojamiento e infraestructura

Alojamos y respaldamos los datos personales en nuestras Plataformas utilizando los siguientes encargados del tratamiento bajo el Art. 28 RGPD:

6.1.1. Amazon Web Services, Inc. ("AWS")

• Nombre y dirección del encargado: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, EE. UU.
• Base legal y garantías: Hemos firmado el Anexo de Tratamiento de Datos de AWS (que incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea según el Art. 46 del RGPD), garantizando que cualquier transferencia de datos personales a EE. UU. esté sujeta a garantías adecuadas.
• Tipos de datos y fines: Información de cuentas de usuario, registros de actividad y copias de seguridad del sistema que se procesan exclusivamente para servicios de alojamiento, almacenamiento, respaldo y monitoreo operativo.
• Subencargados: AWS puede contratar subencargados; la lista actual se publica en https://aws.amazon.com/compliance/sub-processors
  
  

6.1.2. Hetzner Online GmbH ("Hetzner")

• Nombre y dirección del encargado: Hetzner Online GmbH, Industriestrasse 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania
• Base legal y garantías: Hemos firmado el Acuerdo de Tratamiento de Datos de Hetzner, que cumple con todos los requisitos del Art. 28 RGPD.
• Tipos de datos y fines: La información de las cuentas de usuario y copias de seguridad se almacenan y procesan para alojamiento, redundancia de almacenamiento y monitoreo de rendimiento dentro de la UE.
• Subencargados: La lista de subencargados de Hetzner está disponible en su DPA o previa solicitud.

Ubicación de los datos:

• El almacenamiento y procesamiento principal se lleva a cabo en los centros de datos de AWS en la UE y, cuando se requiere por redundancia, en EE. UU. bajo las Cláusulas Contractuales Tipo.
• El almacenamiento y procesamiento exclusivamente dentro de la UE se realiza en los centros de datos de Hetzner en Alemania.

Acceso a acuerdos y CCTs: Puedes solicitar una copia de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos con AWS o Hetzner—o de las Cláusulas Contractuales Tipo correspondientes—en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

6.2. Soporte

Para los servicios de soporte, utilizamos los servicios de Zendesk, Inc, 181 Fremont St, 17th Floor, San Francisco, EE. UU., y de Aklamio Spain Services S.L., calle Orense, nº 6 10-A Madrid, 28020, España, sobre la base de relaciones de procesamiento de datos. Estas empresas pueden recibir datos personales de nuestra parte en el marco de dicha relación. Los datos se transmiten a Zendesk Inc. en los EE. UU., y por tanto a un país fuera de la UE o del EEE. Esta transmisión está permitida en virtud del Art. 46 del RGPD, ya que Zendesk Inc. y Aklamio han suscrito cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (disponibles previa solicitud).

6.3. Proveedores de servicios de correo electrónico

Utilizamos los servicios de los siguientes proveedores para el envío de correos electrónicos en base a relaciones de procesamiento de datos:

• Emarsys North America Inc, 10 W Market St., Suite 1350, Indianapolis, IN 46204, Estados Unidos
• Google LLC (“Google”), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Estos proveedores pueden recibir y procesar tus datos personales en el marco del procesamiento de datos que mantenemos con ellos. Los datos se transmiten a Google y Emarsys en los EE. UU., y por tanto a un país fuera de la UE o del EEE. Esta transmisión está permitida en virtud del Art. 46 del RGPD, ya que Google y Aklamio han suscrito cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (disponibles previa solicitud).

6.4. Proxy Caching

Utilizamos los servicios de Amazon Web Services, Inc. con fines de proxy caching mediante procesamiento de datos. “Proxy Caching” hace referencia a una tecnología orientada a mejorar la experiencia del usuario, mediante la cual el contenido de los sitios web, pero no los datos personales, se almacena temporalmente en caché durante aproximadamente una hora, para que pueda entregarse más rápidamente a los visitantes. Amazon Web Services, Inc. no almacena datos personales en el contexto del proxy caching. Sin embargo, parte del tráfico de datos pasa a través de los servidores de Amazon Web Services, lo que implica que los visitantes no se conectan directamente con nuestros servidores, sino primero con los de Amazon Web Services; estos, a su vez, envían la solicitud a nuestros servidores y luego entregan el contenido al visitante. Por tanto, estos flujos de datos pueden incluir datos personales.

La transmisión de datos a Amazon Web Services, Inc. en los EE. UU. está permitida en virtud del Art. 46 del RGPD, ya que Amazon Web Services, Inc. y Aklamio han suscrito cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (disponibles previa solicitud).

6.5. Administración y comunicación

Para fines internos de administración y comunicación, utilizamos los siguientes encargados del tratamiento de datos, que pueden recibir datos personales en el marco de las relaciones de procesamiento existentes:

• Slack Technologies Limited, 4th Floor, One Park Place, Hatch Street Upper, Dublín 2, Irlanda

Los datos también se transmiten a Trello Inc. en los EE. UU., y por tanto a un país fuera de la UE o del EEE. Esta transmisión está permitida en virtud del Art. 46 del RGPD, ya que Trello Inc. y Aklamio han suscrito cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (disponibles previa solicitud).

6.6. Gestión de clientes

Utilizamos los servicios de Salesforce.com EMEA Limited, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, EC2N 4AY Londres, Reino Unido (en adelante, “Salesforce”), y de Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, EE. UU. (en adelante, “Freshsales”), sobre la base de una relación de procesamiento de datos para ofrecer servicio al cliente y mejorar la calidad del servicio a nuestros clientes corporativos. Salesforce y Freshsales pueden recibir y procesar información personal de clientes en virtud del acuerdo de procesamiento de datos existente. Salesforce ofrece diversas herramientas para analizar contenido indexado y obtener conclusiones.

6.7. Nóminas y contabilidad

Para los servicios de nóminas y contabilidad, utilizamos los servicios de Datev eG, Werner-Eckert-Straße 4, 90402 Núremberg, Alemania, en virtud de un contrato de procesamiento de datos conforme al Art. 28 del RGPD. Datev eG puede recibir de nuestra parte las siguientes categorías de datos personales:

• Datos maestros de empleados (por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento, NIF)
• Datos de nómina (por ejemplo, salario, bonificaciones, deducciones, datos bancarios)
• Datos de cuentas por cobrar/pagar de empresas clientes (por ejemplo, facturación, transacciones de pago, información fiscal)
• Datos de pagos de recompensas a usuarios finales (por ejemplo, importes de pago, datos bancarios)

Todo el procesamiento por parte de Datev eG se realiza en servidores ubicados en Alemania (UE/EEE); no se realizan transferencias rutinarias a terceros países. En caso de que Datev eG contrate subencargados fuera de la UE/EEE o transfiera datos personales a un tercer país, dichas transferencias solo se efectuarán con las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD).

6.8. Investigación de producto

Para nuestras entrevistas de investigación de producto, utilizamos los servicios de Dovetail Pty Ltd, Level 8, 717 Bourke St, Docklands VIC 3008, Australia, en virtud de un contrato de procesamiento de datos conforme al Art. 28 del RGPD. Dovetail puede recibir las siguientes categorías de datos personales:

• Grabaciones de entrevistas (audio y vídeo)
• Transcripciones y notas de investigación
• Identificadores de los participantes (por ejemplo, nombre, puesto, empresa)
• Metadatos (por ejemplo, fecha/hora de la entrevista, duración)

Realizamos cada entrevista solo después de haber obtenido el consentimiento explícito de los participantes (Art. 6(1)(a) del RGPD), quienes pueden revocar su consentimiento en cualquier momento.

 Dovetail procesa y almacena todos los datos en servidores ubicados en Australia, que es un tercer país fuera de la UE/EEE. Cualquier transferencia internacional se protege mediante cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (una copia está disponible previa solicitud).

6.9. Almacenamiento de datos (Data Warehousing)

Para el almacenamiento centralizado de datos y análisis, utilizamos los servicios de Snowflake Inc., 450 Concar Drive, San Mateo, CA 94402, EE. UU., en virtud de un contrato de procesamiento de datos conforme al Art. 28 del RGPD. Snowflake puede recibir las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de usuarios finales y empresas clientes (por ejemplo, identificadores, registros de uso)
• Datos de marketing y prospectos (por ejemplo, puntuación de leads)
• Datos de soporte y transacciones (por ejemplo, exportaciones de tickets de Zendesk)
• Registros del sistema y análisis (por ejemplo, direcciones IP, duración de sesiones, registros de consultas)

Hemos configurado nuestra cuenta de Snowflake en la región de la UE (Fráncfort, Alemania), por lo que todo el almacenamiento y procesamiento tiene lugar dentro de la UE/EEE por defecto. En caso de que utilicemos regiones adicionales de Snowflake fuera de la UE/EEE, cualquier transferencia de datos personales estará protegida por cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (disponibles previa solicitud).

6.10. Reseñas de clientes y gestión de reputación

Para la recopilación, alojamiento y visualización de reseñas de clientes, utilizamos los servicios de Trustpilot A/S, Mandøe Torv 1, 6000 Kolding, Dinamarca, en virtud de un contrato de procesamiento de datos conforme al Art. 28 del RGPD. Trustpilot A/S puede recibir las siguientes categorías de datos personales de nuestra parte:

• Contenido y puntuaciones de las reseñas (texto, estrellas, imágenes/vídeos)
• Identificadores del revisor (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, referencia de pedido)
• Uso y metadatos (por ejemplo, dirección IP, información de dispositivo/navegador, marcas de tiempo)

Todo el procesamiento por parte de Trustpilot A/S se realiza por defecto en servidores ubicados en la UE/EEE. En los casos en que Trustpilot utilice subencargados o infraestructura en países fuera de la UE/EEE, las transferencias estarán protegidas mediante cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 del RGPD (una copia está disponible previa solicitud). Los revisores pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus reseñas directamente mediante las herramientas de privacidad de Trustpilot o poniéndose en contacto con nosotros.

6.11. Ventas y Generación de Leads

Para nuestros procesos de ventas y prospección, utilizamos una combinación de las siguientes herramientas sobre la base de un Acuerdo de Encargo de Tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD. Todas estas herramientas procesan únicamente datos de contacto comerciales (es decir, direcciones de correo electrónico profesionales, nombres de empresas, cargos laborales) y no reciben ningún dato personal directamente de nosotros más allá de lo que esté públicamente disponible o sea proporcionado voluntariamente por el prospecto.

• Kaspr (Kaspr SAS, 44 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 París, Francia)
  Finalidad: Adquisición de correos electrónicos y números telefónicos comerciales disponibles públicamente para contacto en frío.
  Datos tratados: Nombre del prospecto, correo electrónico corporativo, teléfono comercial, URL del perfil de LinkedIn.
  Base legal: Interés legítimo (marketing B2B directo).
• LinkedIn Sales Navigator (Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda)
  Finalidad: Búsqueda avanzada de prospectos, creación de listas y mensajería dentro de la plataforma.
  Datos tratados: Datos públicos del perfil de LinkedIn (nombre, cargo, empresa, sector, ubicación).
  Base legal: Interés legítimo (contacto B2B segmentado).
• MailSuite (Mailsuite S.L., calle Córcega, número 301, ático 2ª, 08008 – Barcelona, España)
  Finalidad: Seguimiento de la entregabilidad y tasas de apertura/clic de los correos electrónicos en nuestras campañas de ventas.
  Datos tratados: Direcciones de correo del remitente/destinatario, marcas temporales de aperturas y clics, metadatos del dispositivo/navegador.
  Base legal: Interés legítimo (medición de la eficacia de las campañas).
• TLDX (tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrich-Allee 51, 52074 Aquisgrán, Alemania)
  Finalidad: Grabación y transcripción de llamadas de ventas (audio/video) con el consentimiento explícito de los participantes.
  Datos tratados: Grabaciones de llamadas (audio y opcionalmente video), metadatos de la llamada (fecha, duración, participantes), transcripciones.
  Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) — obtenemos y registramos el consentimiento de cada participante antes de grabar.
• ZenLeads Apollo (Apollo.io, 2 Embarcadero Center, 8th Floor, San Francisco, CA 94111, EE.UU.)
  Finalidad: Enriquecimiento de listas de prospectos con datos firmográficos y tecnográficos.
  Datos tratados: Correo electrónico comercial, teléfono, tamaño de la empresa, sector, stack tecnológico (obtenido de fuentes públicas).
  Base legal: Interés legítimo (mejorar la relevancia del contacto).

Todos los servicios mencionados operan por defecto en servidores dentro de la UE/EEE cuando es posible. Para cualquier tratamiento o almacenamiento que tenga lugar fuera de la UE/EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo conforme al Art. 46 RGPD (copias disponibles previa solicitud). Los prospectos pueden oponerse o darse de baja de cualquier comunicación de marketing directo en cualquier momento, y pueden ejercer todos sus derechos como interesados a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 9 (Derechos del Interesado).

7. ¿Cuáles son mis derechos?

Si se procesan datos personales que le conciernen, usted es un "interesado" en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

7.1. Derecho a la información

Puede solicitarnos la confirmación de si estamos procesando datos personales que le conciernan.
En caso de que dicho tratamiento exista, puede solicitar la siguiente información:

(1) los fines para los cuales se procesan los datos personales;

(2) las categorías de datos personales que se procesan;

(3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o se comuniquen los datos personales que le conciernen;

(4) la duración prevista de conservación de los datos personales que le conciernen o, si no es posible información específica, los criterios utilizados para determinar ese plazo;

(5) la existencia de un derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse a dicho tratamiento;

(6) la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

(7) toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se han recogido del interesado;

(8) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles conforme al Art. 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y ,al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Tiene derecho a ser informado sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar ser informado sobre las garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD relacionadas con dicha transferencia.

Este derecho a la información puede estar limitado en la medida en que impida o dificulte gravemente el cumplimiento de fines estadísticos y la limitación sea necesaria para estos fines.

7.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación y/o completación de los datos personales que le conciernen si estos son incorrectos o están incompletos. El responsable deberá realizar la rectificación sin demora indebida.

 Su derecho a la rectificación puede estar limitado si impide o dificulta gravemente el cumplimiento de fines estadísticos y dicha limitación es necesaria para tales fines.

7.3. Derecho a la limitación del tratamiento

Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen:

(1) si impugna la exactitud de los datos personales durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
(2) si el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;
(3) si el responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o
(4) si usted se ha opuesto al tratamiento conforme al Art. 21, apartado 1, del RGPD, y aún no se ha verificado si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los suyos.

Si el tratamiento de los datos personales ha sido limitado, estos datos solo podrán ser tratados, aparte de su conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Si se ha limitado el tratamiento conforme a las condiciones mencionadas, se le informará antes de que se levante dicha limitación.

Su derecho a la limitación del tratamiento puede estar limitado si impide o dificulta gravemente la consecución de fines estadísticos y la limitación es necesaria para dichos fines.

7.4. Derecho de supresión

7.4.1. Obligación de supresión

Puedes solicitarnos que los datos personales que te conciernen sean eliminados de inmediato, y estamos obligados a suprimir dichos datos sin demora si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

(1) Los datos personales que te conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.

(2) Revocas tu consentimiento en el que se basaba el tratamiento conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a o al Art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, y no existe otra base legal para el tratamiento.

(3) Presentas oposición al tratamiento conforme al Art. 21, apdo. 1 del RGPD y no existen motivos legítimos prevalentes para el tratamiento, o presentas oposición al tratamiento conforme al Art. 21, apdo. 2 del RGPD.

(4) Los datos personales que te conciernen han sido tratados de forma ilícita.

(5) La supresión de los datos personales que te conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Estado miembro al que estemos sujetos.

(6) Los datos personales que te conciernen han sido recogidos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos conforme al Art. 8, apdo. 1 del RGPD.

7.4.2. Información a terceros

Si hemos hecho públicos los datos personales que te conciernen y estamos obligados a suprimirlos conforme al Art. 17, apdo. 1 del RGPD, tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables del tratamiento que estén tratando dichos datos personales de que tú, como persona interesada, has solicitado la eliminación de todos los enlaces a esos datos personales o de cualquier copia o réplica de los mismos.

7.4.3. Excepciones

El derecho de supresión no se aplicará en la medida en que el tratamiento sea necesario:

(1) Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

(2) Para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento conforme al Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;

(3) Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública conforme al Art. 9, apdo. 2, letras h e i, y al Art. 9, apdo. 3 del RGPD;

(4) Con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos conforme al Art. 89, apdo. 1 del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el apartado a) pueda hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento; o

(5) Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

7.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienes derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, siempre que

(1) el tratamiento se base en el consentimiento conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o al Art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, o en un contrato conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, y

(2) el tratamiento se realice por medios automatizados.

Al ejercer este derecho, también tienes derecho a que los datos personales que te conciernen sean transmitidos directamente de un responsable a otro, siempre que sea técnicamente posible. No se deberán ver afectados los derechos y libertades de otras personas.

Este derecho a la portabilidad de los datos no se aplicará al tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

7.6. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de los datos personales que te conciernen, basado en el Art. 6, apdo. 1, letras e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.

En ese caso, dejaremos de tratar los datos personales que te conciernen, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento tenga por objeto la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales que te conciernen se tratan con fines de mercadotecnia directa, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen para tales fines publicitarios; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.

Si te opones al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que te conciernen dejarán de tratarse para dichos fines.

Tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de oposición en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas, sin perjuicio de la Directiva 2002/58/CE.

También tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de los datos personales que te conciernen con fines estadísticos conforme al Art. 89, apdo. 1 del RGPD.

Tu derecho de oposición puede estar limitado en la medida en que sea probable que imposibilite o perjudique gravemente la realización de los fines estadísticos y dicha limitación sea necesaria para la realización de dichos fines.

7.7. Derecho a revocar el consentimiento

Tienes derecho a revocar tu consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

7.8. Toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Esto no se aplicará si la decisión:

(1) Es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable del tratamiento,

(2) Está autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento y que también establece medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, o

(3) Se basa en tu consentimiento explícito.

Sin embargo, estas decisiones no podrán basarse en categorías especiales de datos personales conforme al Art. 9, apdo. 1 del RGPD, salvo que se aplique el Art. 9, apdo. 2, letras a o g del RGPD, y se hayan adoptado las medidas adecuadas para proteger tus derechos y libertades, así como tus intereses legítimos.

En los casos mencionados en los apartados (1) y (3), tomaremos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, que incluirán al menos el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

7.9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que residas, trabajes o en el que se haya producido la supuesta infracción, si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el RGPD.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el estado y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de recurrir judicialmente conforme al artículo 78 del RGPD.

7.10. ¿Existe la obligación de facilitar datos personales?

Si creas una cuenta en Aklamio (véase el punto 4.2.1 anterior), debes facilitar determinados datos en el marco del contrato que se celebrará con nosotros. Si deseas retirar bonificaciones acreditadas en tu cuenta, deberás proporcionar los datos necesarios para el retiro. Si realizas una solicitud de reserva a nuestro equipo de soporte, deberás proporcionar la información necesaria para poder rastrear tu pedido.

Por lo demás, la facilitación de datos personales no es obligatoria por ley ni por contrato, ni estás obligado a proporcionarlos. Sin embargo, en determinados casos, la facilitación de datos personales puede ser necesaria para el uso de nuestros Servicios. Si no nos proporcionas los datos que consideramos necesarios, es posible que no podamos prestarte nuestros Servicios en su totalidad.

Si deseas utilizar nuestros Servicios como cliente empresarial (véase el punto 4.3.1 anterior), deberás facilitar determinados datos en el marco del acuerdo de usuario que se celebrará con nosotros. En cada caso, te indicaremos cuáles son. Por lo demás, la facilitación de datos personales no es obligatoria por ley ni por contrato, ni estás obligado a proporcionarlos. No obstante, en casos individuales, la facilitación de datos personales puede ser necesaria para el uso de nuestros Servicios. Si no nos proporcionas la información que consideramos necesaria, es posible que no podamos prestarte nuestros Servicios en su totalidad.

7.11. Modificación de la declaración de protección de datos; cambio de finalidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de protección de datos en cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos. La versión actual estará disponible aquí o en cualquier otra ubicación fácilmente accesible en nuestro sitio web o Plataforma.

Si tenemos la intención de tratar los datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos, te informaremos previamente de conformidad con las disposiciones legales.