Reduzieren Sie die Abwanderung und steigern Sie die Kundenbindung mit strategischen Winback-Kampagnen
Das Winback-Programm von Aklamio wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Kunden zurückzugewinnen, die kurz davorstehen abzuspringen oder bereits verloren gegangen sind. Durch personalisierte Anreize, die für Ihre Kunden wirklich relevant sind – sei es durch Rabatte, exklusive Angebote oder Treueprämien – können Sie sie effektiv wieder zurückholen.
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Unsere Lösung macht es einfach, gezielte Kampagnen zu starten, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Die Plattform von Aklamio ermöglicht es Ihnen, gezielte Incentive-Programme umzusetzen, die Kunden zu mehr Käufen und einer längeren Bindung motivieren. Mit personalisierten Aktionen und Belohnungen für erreichte Meilensteine können Sie jede Interaktion für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen wertvoller machen.
Gezielte Winback-Kampagnen
Versenden Sie maßgeschneiderte Angebote an Kunden, basierend auf ihrem bisherigen Verhalten und ihren Vorlieben.
Dynamische Anreize
Passen Sie Ihre Incentives an individuelle Kundenprofile an und erhöhen Sie so die Chancen, sie zurückzugewinnen.
Datengetriebene Entscheidungen
Nutzen Sie die Insights unserer Plattform, um die Kunden zu identifizieren, die den richtigen Anstoß brauchen, um zurückzukehren.
Erwartete Ergebnisse: Mehr Kunden halten und den Customer Lifetime Value steigern
Durch die Implementierung der strategischen Incentive-Lösungen von Aklamio können Sie Folgendes erreichen:
Weniger Abwanderung und höhere Bindung
Gut getimte Anreize fördern zusätzliche Käufe und ein langfristiges Engagement.
Höherer Customer Lifetime Value
Kunden, die gezielte Belohnungen erhalten, geben im Laufe der Zeit mehr aus und steigern so ihren Gesamtwert für Ihr Unternehmen.
Mehr Weiterempfehlungen (Advocacy)
Zufriedene, belohnte Kunden empfehlen Ihre Marke mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter – und treiben damit organisches Wachstum voran.
Die Winback-Kampagne von PYUR
Als der Telekommunikationsanbieter PYUR ehemalige Kunden zurückgewinnen wollte, kombinierte er kreative Ansprache mit der Incentive-Technologie von Aklamio. Die Kampagne begann mit einer personalisierten Postkarte per Post, gefolgt von ausgehenden Anrufen der Service-Mitarbeiter, die ein attraktives Cashback von 100 € anboten – ermöglicht durch Aklamio.
Wenn Kunden zustimmten, zurückzukehren oder ihren Vertrag zu verlängern, konnten die Mitarbeiter die Details sofort im Aklamio Backoffice erfassen, sodass die Belohnungen nahtlos zugewiesen wurden. Das Ergebnis? Ein Winback-Ansatz, der einfach, wirkungsvoll und überzeugend war – und abgewanderte Kunden durch den Einsatz passgenauer, rechtzeitig gesetzter Anreize wieder in treue Kunden verwandelte.
Wählen Sie Aklamio für Ihre Winback-Programme
Unsere Winback-Kampagnen sind darauf ausgelegt, hochgradig personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die bei Ihren Kunden ankommen – und sie dazu motivieren, Ihrer Marke treu zu bleiben und zurückzukehren. Mit einfacher Integration, voller Anpassbarkeit und leistungsstarken datenbasierten Insights stellt Aklamio sicher, dass Ihre Winback-Kampagnen zur richtigen Zeit wirken und effektiv sind. So können Sie Kunden langfristig binden und ihren Customer Lifetime Value maximieren.
Erfahren Sie, wie Aklamio Ihnen helfen kann, Ihre wertvollen Kunden zurückzugewinnen und dauerhaft zu halten.