Prämien nahtlos über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg
Die Omnichannel-Funktionen von Aklamio ermöglichen es Ihnen, Incentive-Programme sowohl online als auch offline zu implementieren und so ein nahtloses Kundenerlebnis in jeder Phase der Customer Journey zu gewährleisten. Im Gegensatz zu anderen Plattformen ermöglichen wir Unternehmen, Kunden überall dort anzusprechen, wo sie wirklich einkaufen – ob im Laden, auf ihrer Webseite, im Callcenter oder über mobile Apps.
Kernfunktionen unserer Omnichannel-Möglichkeiten
Prämien über alle Kanäle hinweg
Von E-Commerce über Käufe im Geschäft, Callcenter-Transaktionen, Haustürgeschäfte und Händlernetzwerke – unsere Plattform sorgt für die nahtlose Integration von Prämien an allen Kundenkontaktpunkten. Egal, ob Ihre Kunden lieber online oder persönlich einkaufen, Ihre Prämien bleiben konsistent und leicht zugänglich.
Offline- und In-Store-Prämienintegration
Gehen Sie über rein digitale Kampagnen hinaus, indem Sie Prämien in Offline-Erlebnisse integrieren. Mit unserer Technologie können Sie Kunden für Einkäufe im Laden, Vertragsabschlüsse und sogar Interaktionen vor Ort belohnen – und das alles können Sie in Echtzeit mitverfolgen.
Omnichannel-Tracking
Wie die meisten unserer Kunden können Sie unser Agent Backoffice nutzen, damit Telesales-, Filial- und Außendienstmitarbeiter Verkäufe direkt erfassen können. Wenn Sie eine individuelle Lösung bevorzugen, lässt sich unsere Tracking-API nahtlos in Ihr Kassensystem integrieren. Und falls die Einbindung von Mitarbeitern nicht möglich ist, ermöglicht unsere Claim by Link-Lösung Kunden die mühelose Nachverfolgung von Einkäufen.
Erfahren Sie mehr über unsere Omnichannel-Tracking-Technologie
Personalisierte und automatisierte Incentive-Orchestrierung
Spielen Sie die richtigen Prämien zum richtigen Zeitpunkt aus, unabhängig vom Vertriebskanal. Mit unserer Reward Engine können Sie Prämien basierend auf bestimmten Kundenaktionen auslösen, sei es ein Online-Kauf, eine Transaktion im Laden oder eine Callcenter-Interaktion.
Flexible Omnichannel-Implementierung
Unsere Plattform unterstützt mehrere Implementierungsmethoden und gewährleistet so ein nahtloses Incentive-Programmmanagement über alle Kanäle hinweg:
Online
Starten und verwalten Sie Incentive-Programme ganz einfach online über JavaScript, API-Integrationen oder CSV-Uploads.
Außendienstmitarbeiter
Vertriebsmitarbeiter können unser Backoffice auf einem Tablet oder Computer verwenden, um Prämien sofort aufzuzeichnen, während sie mit potenziellen Kunden interagieren.
Telesales
Unsere Lösung lässt sich über API nahtlos in Telesales-Systeme integrieren und ermöglicht es Teams gleichzeitig, Prämien direkt über unser Backoffice zu verwalten.
Reseller
Gewähren Sie Ihren Resellern Backoffice-Zugriff für ein direktes Incentive-Management oder entscheiden Sie sich für einen wöchentlichen CSV-Upload, bei dem Sie Reseller-Daten in großen Mengen sammeln und übermitteln.
Point of Sale
Verarbeiten Sie Prämien mühelos über unser Backoffice auf Ihrem iPad oder Computer. Wir bieten auch POS-Systemintegrationen an, darunter auch auf Ihr System zugeschnittene Web-App-Lösungen.
Steigern Sie Ihr Wachstum mit den Omnichannel-Funktionen von Aklamio
Aklamio zeichnet sich dadurch aus, dass es die Lücke zwischen digitalen und physischen Vertriebskanälen schließt und Unternehmen so nahtlose Incentive-Erlebnisse ermöglicht. Unsere Plattform bietet vollständige Transparenz über die Omnichannel-Performance, sodass Sie Ihre Strategien optimieren und den Customer Lifetime Value bei jeder Interaktion maximieren können.
Entdecken Sie, wie die Omnichannel-Funktionen von Aklamio Ihre Incentive-Programme transformieren können.